Sou MARIA IRIS DOS SANTOS MARTINS, cpf n°. 017.242.673-10, aposentada junto ao INSS (benefício n°. 146.686.627-3), e não contratei os seguintes empréstimos: contrato n°. 197795831 no valor de R$ 11.340,00; contrato n°. 215921554 no valor de R$ 3.192,00 e contrato n°. 193722538 no valor de R$ 3.340,00
Solução esperada
Quero o cancelamento e a devolução do valor.
Quero o cancelamento e a devolução do valor.
Mensagens (1)
BANCO SANTANDER
Para:
M. S.
04/11/2026
Confidential
Caros,
Protocolo de atendimento: 283015371
Sr. MARIA IRIS DOS SANTOS MARTINS
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação.
Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir.
Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso.
Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido.
Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria.
Atenciosamente.
Ouvidoria Santander.
