RECLAMANTE: FRANCISCO PEREIRA DA SILVA BRADESCO

Prezados Senhores, O(A) reclamante acima identificado(a) apresenta RECLAMAÇÃO ADMINISTRATIVA em razão de descontos realizados em sua [conta bancária / benefício previdenciário], cuja contratação e autorização não reconhece. Os lançamentos questionados apresentam as seguintes informações:  Descrição: EMPRESTIMO COSIGNADO  Número do contrato: 814486304, 814486279  Data inicial dos descontos: 07/2020, 06/2020  Valor de cada desconto: R$200,00,, R$63,00 O(A) reclamante não reconhece ter contratado ou autorizado o produto ou serviço relacionado aos lançamentos indicados e solicita a apuração de sua origem, bem como a apresentação dos documentos que supostamente fundamentam as cobranças. A presente reclamação tem por finalidade buscar a solução administrativa da questão e obter informações claras sobre os descontos, sem representar reconhecimento de dívida, confirmação de contratação ou concordância com os valores cobrados. Diante disso, REQUER: 1. O recebimento e registro desta reclamação, com fornecimento de número de protocolo; 2. A suspensão dos descontos questionados enquanto se apura a regularidade da contratação, com confirmação escrita das providências adotadas; 3. O fornecimento de cópia integral e legível do contrato, proposta de adesão e autorização específica dos descontos, acompanhados dos documentos e registros utilizados para demonstrar a manifestação de vontade do(a) consumidor(a); 4. Caso a contratação alegada seja eletrônica ou telefônica, a apresentação dos respectivos registros de autenticação e confirmação, inclusive gravação, quando existente, e demais elementos que comprovem a autoria e o consentimento; 5. Tratando-se de empréstimo ou operação de crédito, o fornecimento do comprovante de liberação do valor, com identificação da conta destinatária, além do demonstrativo da evolução da dívida, parcelas, juros, encargos e saldo devedor; 6. A apresentação de demonstrativo completo dos descontos realizados, com indicação das datas, valores e fundamento de cada cobrança; 7. Não comprovada a contratação regular, o cancelamento definitivo do produto, serviço ou contrato questionado, sem ônus ao(à) reclamante, com cessação das cobranças correspondentes; 8. A restituição dos valores indevidamente descontados, com correção monetária e juros legais, inclusive em dobro quando presentes os requisitos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, ressalvada a hipótese legal de engano justificável; 9. O envio de resposta escrita e fundamentada, acompanhada dos documentos solicitados, ao endereço Rua Mestre benedito Aleixo, 240, Nossa Senhora dos Remedios-Pi, .