RECLAMAÇÃO:

K. R.

Para: Carrefour Loja Online

03/11/2026

Boa noite, realizei uma compra no site do Carrefour dia 22/10 com entrega prevista até dia 30/10, sempre de olho no pedido, que até o momento nem nota fiscal foi emitida, aguardei até o dia 30/10, abriram um chamado de cancelamento até dois dias úteis e que mandariam email, não recebi até o momento nenhuma resposta, entreguei em contato hoje, mais uma vez outro chamado com dois dias para resposta, estou totalmente desmotivada e decepcionada com carrefuor, uma eternidade para conseguir falar com chat, robô, sem empatia pelo cliente, quero apenas que seja estornado o valor que eu passei no cartão de crédito. Pedido #577218591 realizado dia 22/10 com previsão para entrega até 30/10.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3166,92