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Não consigo pagar as parcelas do financiamento de meu veículo e o banco me assedia

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. D.

Para: Safra

03/11/2026

Em abril de 2026, a requerente firmou o Contrato de Financiamento de Veículo n. 0113700010373869 junto ao Banco Safra, e desde então busca, de forma incessante, a emissão do carnê de boletos bancários para realizar o pagamento pontual de suas obrigações, o que é inviabilizado pelo requerido Em 27/10/2026, a requerente fez contato com o Banco Safra, cujo atendimento gerou o protocolo n. 20261027004050, objetivando a emissão dos boletos referente às parcelas de agosto/2026 e setembro/2026, o que foi negado sob o argumento de que o débito foi remetido à assessoria de advogados BRUNO VANDERLEI, que também se recusou a fornecer os boletos, inviabilizando o adimplemento do débito, sob a ameaça de tomada coercitiva do bem. A instituição financeira impede deliberadamente a quitação pontual da obrigação e aguarda o vencimento de cada prestação para deflagrar uma exaustiva rotina de cobranças por múltiplos canais, impondo à requerente um verdadeiro obstáculo burocrático de difícil solução. O atraso no pagamento das parcelas de agosto e setembro de 2026 decorre exclusivamente da conduta do banco, que impede o acesso aos boletos, com o claro intuito de impor encargos moratórios injustificados e forçar uma situação de a retomada coercitiva do bem. Não bastasse as tentativas infrutíferas de pagar as parcelas, a requerente foi noticiada por sua filha, que é médica plantonista, vinha enfrentando abordagens ostensivas pelo requerido, visando a cobrança de débito sob a titularidade da mãe por meio de mensagens de whatsapp, ligações insistentes, ininterruptas e massacrantes para o seu telefone, impedindo o exercício de sua profissão, que depende desse meio de comunicação para salvar vidas . Diante do exposto, requer a emissão dos boletos de agosto e setembro/2026, desprovidos de encargos e multa, com o prazo de 05 (cinco) dias para o adimplemento, sob pena de ingressar com as medidas judiciais cabíveis se não o fizer.

Solução esperada

  • Reparo