Diversas Dívidas não Reconhecidas

Venho manifestar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos a respeito de duas dívidas atribuídas à Oi S/A, localizadas na plataforma Serasa, referentes a serviços de telefonia móvel e telefonia fixa. Ocorre que não me recordo de ter realizado as contratações ou utilizado os serviços que teriam dado origem a essas cobranças, motivo pelo qual questiono a origem e a legitimidade dos valores apresentados. Considerando que essas dívidas estão vinculadas ao meu CPF, solicito que a empresa apresente documentos que comprovem que realmente fui responsável pelas contratações e pelas obrigações financeiras que estão sendo atribuídas a mim. Dessa forma, solicito a cópia integral dos contratos devidamente assinados por mim, contendo minha assinatura, ou qualquer outro documento legítimo que comprove diretamente a contratação dos serviços de telefonia que teriam originado essas cobranças. Caso as contratações tenham ocorrido por meio eletrônico, solicito também os respectivos registros de formalização, mecanismos de autenticação utilizados, comprovantes de aceite e demais evidências capazes de demonstrar minha participação e concordância com cada contratação. Além disso, solicito o Demonstrativo Detalhado da Evolução de cada Dívida, contendo informações claras e discriminadas sobre a origem e a composição dos valores cobrados, incluindo o valor originalmente contratado ou cobrado por cada serviço, os pagamentos que supostamente foram realizados, as taxas de juros aplicadas, as multas, tarifas e demais encargos eventualmente acrescentados, bem como a evolução dos respectivos saldos devedores e a composição dos valores atualmente apresentados. Também solicito que a empresa esclareça a origem de cada cobrança, identificando os serviços de telefonia que teriam sido disponibilizados, os períodos de utilização, os respectivos planos contratados e as circunstâncias que teriam dado origem às contas em atraso, apresentando os documentos e registros que comprovem essas informações. Ressalto que, conforme as informações disponibilizadas no Serasa, as cobranças estão agrupadas em duas propostas, sendo uma referente a três contas de telefonia móvel e outra referente a quatro contas de telefonia fixa. Portanto, todos os documentos, demonstrativos e esclarecimentos deverão ser apresentados de maneira individualizada para cada uma das sete contas, devidamente identificados, de forma que seja possível compreender exatamente a qual cobrança cada documento se refere. Não considero suficiente o envio de demonstrativos agrupados ou informações genéricas que não permitam verificar a origem e a evolução individual de cada débito. Ressalto que meu objetivo é esclarecer essa situação e verificar se realmente existe fundamento para as cobranças, uma vez que não me recordo de ter contratado os serviços que teriam originado essas dívidas. Por esse motivo, considero indispensável que a empresa apresente provas concretas das contratações, e não apenas telas sistêmicas, relatórios internos ou informações que reproduzam os próprios registros de cobrança, pois esses elementos, isoladamente, não comprovam que efetivamente contratei os serviços. Solicito que todas as informações e os documentos mencionados sejam disponibilizados no prazo de 10 dias, para que eu possa analisar a origem das cobranças, verificar os valores apresentados e confirmar a legitimidade das obrigações financeiras atribuídas ao meu CPF. Por fim, caso a empresa não consiga apresentar os contratos ou outros documentos idôneos que comprovem diretamente as contratações e a origem das cobranças, solicito que esclareça formalmente essa impossibilidade e adote as providências necessárias para corrigir eventuais registros indevidos vinculados ao meu CPF. Aguardo uma resposta objetiva, acompanhada de toda a documentação solicitada, com a devida separação e identificação de cada uma das contas, pois considero meu direito ter acesso às provas e aos esclarecimentos que fundamentam cobranças realizadas em meu nome.