A Florense Móveis Planejados não entregou meus móveis. Tenho medo que esteja falindo. Fujam dela!

Em julho de 2026 contratei a Florense de Ipanema (razão social Fábrica de Móveis Florense Ltda. e Ipanema Representações e Serviços de Móveis Ltda.) para fornecer e instalar os móveis planejados da cozinha e área de serviço do meu apartamento. O valor de R$ 190 mil foi pago integralmente à vista, principalmente porque a empresa garantiu que a entrega e montagem ocorreriam na primeira semana de 2026. Ao longo do processo, a empresa reafirmou diversas vezes que o prazo seria cumprido. Porém, ocorreram atrasos sucessivos, remarcações de entrega sem comparecimento das equipes da empresa, novas medições e justificativas que posteriormente se mostraram infundadas. Em pelo menos duas ocasiões a entrega foi confirmada, preparei o apartamento, arcando com custos, para receber os móveis e ninguém apareceu. Descobri depois que esses agendamentos se deram em absoluta má-fé uma vez que os móveis sequer estão prontos na fábrica no sul do país. Após meses de cobranças, a própria empresa informou que os atrasos decorrem de problemas internos de produção e do departamento técnico. O prazo de entrega comprometido foi descumprido e até hoje, um mês depois, ainda não consegui sequer ter um novo prazo de entrega razoável. Enquanto isso, continuo arcando com custos de aluguel, condomínio, IPTU e toda a reorganização da obra, além do enorme transtorno causado à minha família, uma vez que tenho que deixar meu imóvel atual em 2 semanas com dois filhos pequenos. O que mais me incomoda não é apenas o atraso, mas a falta de transparência, a evidente má fé e o descumprimento reiterado dos compromissos assumidos. Essa postura me leva a crer que a empresa pode estar falindo e um nunca receberei os móveis já pagos. Fica o alerta para que outros consumidores não corram esse risco. Solicito a entrega imediata dos móveis, cronograma formal de conclusão e ressarcimento dos prejuízos comprovadamente causados pelo atraso.