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Problemas com reembolso

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Grão de Gente

10/11/2026

No dia 08/09/2026 fiz uma compra no grão de gente, Pedido n°#GDG-MTSO0ZNQ e ao efetuar a compra, o valor ficou a mais do que o anunciado, automaticamente realizei o cancelamento da compra e automaticamente o reembolos, o qual me foi informado q o valor estava disponível para usar para compras no site, mencionei não ter interesse e que queria o reembolso, me informaram como tinha q fazer, mas, essa função não estava disponível até então. Depois de vários dias reclamando, disponibilizaram essa função, pra que fosse solicitado o reembolso, para o mesmo cartão que efetuei a compra, mas, desde então, só falam q está em análise e não me dão nenhuma posição. Nunca respondem e sempre que respondem é a msm resposta, que está em análise. Empresa não tem respeito pelos clientes. Eu exijo meu R$ de volta, até pq não estou com o produto, justamente pq cancelei.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 160,07