Cobrança Indevida e Negativação no Serasa

Recebi uma fatura de energisa referente a injeção de energia solar pra um endereço que já tinha cancelado o contrato com a cemig. Entrei em contato com a energisa e através de tratativas a empresa cancelou a cobrança. Por falta de organização da própria empresa os setores de cobraça da propria começaram a me ligar diariamente e enviando mensagens e boletos de cobrança da fatura de fornecimento de energia. Encaminhei o acordo realizado na qual constava o cancelamento para que fosse dada baixa no sistema. Nada disso aconteceu e acabou que a empresa negativou o meu nome junto ao SERASA causando transtornos no meu CPF. Gostaria de saber qual o procedimento e o que poderá ser feito para corrigir isso.