Bom dia, solicitei a liberação de um procedimento no dia 07/05/2019, já se passaram 10 dias uteis e o procedimento não foi liberado. Tive que adiar minha consulta, pois a médica não tinha outro dia. Acho muito injusto, pois eu pago o plano e eles não dão nenhum retorno referente ao meu procedimento. Gostaria que resolvessem o problema, e liberassem meu procedimento o quanto antes.
Solução esperada
Gostaria que realizassem a liberação do procedimento, se ele nao for liberado terei que comparecer novamente a unimed para tentar liberar, aguardo retorno, urgente.
Mensagens (1)
CENTRAL NACIONAL UNIMED
Para:
M. G.
24/05/2019
Sra. Maria Carolina Guedes bom dia,
Em resposta a sua reclamação, informamos que não localizamos o seu cadastrolano através do nr. do CPF. e nome, desta forma pedimos que confirme no seu
cartão Unimed qual a nr. ? caso inicie com 0865 ou 067, pedimos que nos informe a numeração completa com 17 dígitos para podermos verificar a sua demanda.
** O nr. do protocolo informado é da Unimed Curitiba conforme impresso no qual não temos acesso a verificação caso não seja beneficiária da Central Nacional Unimed.
Certos da sua atenção,
Atenciosamente,
Laércio F. Silva
Central de atendimento - Backoffice
Central Nacional Unimed
[email protected]
www.centralnacionalunimed.com.br
Em qui, 23 de mai de 2019 às 07:38, escreveu:
