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Não consigo cancelar um pedido

NETSHOES 11695-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: NETSHOES

14/08/2019

Tentei cancelar um pedido pelo chat e pelo telefone, mas pelo chat pedem pra ligar e quando eu ligo não consigo ser atendido por ninguém. O pedido foi feito 13/08/2019 e em poucas horas depois tentei cancelar, sem resultado por conta da difícil comunicação com a netshoes. Além disso, ao tentar cancelar pelo site me mandam um código para eu devolver um produto que nem mesmo recebi, além de não desejar ter o trabalho de receber para depois enviar novamente, tardando o estorno no cartão de crédito. Número do pedido: 27625266

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 159,99