NETSHOES
Bens de Consumo
- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- NETSHOES
Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dias | x 100% |
|---|---|
| 5 dias | x 60% |
| 8 dias | x 30% |
| 12+ dias | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
640 reclamações
102 Reclamações Encerradas
...
538 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 0 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
-
W. G.
21/01/2020
Não recebi meu produto por falta de comunicação e a empresa não quer reenviar
"Nº do pedido 35889169. Efetuei o pedido de uma camisa da Adidas em 13/12/2019 com prazo de entrega em 03/01/2020, no entanto, o produto não foi entregue dentro do prazo, a empresa não forneceu número..."
-
D. M.
21/01/2020
Não recebi meu Produto
"Dia 29/11/2019 comprei o tenis Nike Jordan Witness IV com 34% de desconto na Netshoes, ficando por 299,99 com data de entrega em 10/12. O produto foi extraviado pela Loggi e nao recebi. Apos muita dis..."
-
M. A.
21/01/2020
Não recebi meu produto
"Fiz meu pedido no dia 30/11/19. Uma mochila e um estojo para a volta as aulas do meu filho. O estojo chegou, mas a mochila não. Fiz vários contactos por email. Mas nada foi resolvido. As aulas ja es..."
-
T. L.
20/01/2020
Não recebi o reembolso em minha conta!
"Não estou conseguindo receber o reembolso do meu dinheiro! Já tentei resolver a situação via telefone e e-mail diversas vezes, mas não consigo receber o reembolso dos seguintes valores em minha conta ..."
-
M. G.
20/01/2020
Troca de produto sem resposta
"Olá, fiz uma compra em meados de dezembro/2019. Quando o produto chegou (uma camisa do São Paulo Futebol Clube) notei que não estava personalizado conforme solicitação no pedido. Dessa forma, solicite..."
-
M. A.
16/01/2020
Até agora não recebi o produto.
"pedido 35138136 Vou relatar o problema. Fiz um pedido na netshoes no dia 04/12/2019. Paguei com cartão de crédito em 2x. o pagamento foi aprovado no mesmo dia. observei que com o passar dos dias a ..."
-
R. C.
15/01/2020
não recebi o produto
"no dia 22/12/2019, efetuei uma compra pelo site na netshoes de um tenis, com pagamento de frete para entrega rápida com o registro no numero de pedido 36456722. no dia 24/12/2019 recebi um email e ..."
-
A. B.
13/01/2020
Demora na entrega e na troca do produto
"Fiz uma compra no dia 14/12 e no dia 23/12 recebi um e mail informando que seria entregue nesta data porém só recebi no dia 30/12, não foi deixado nenhum aviso de tentativa de entrega. No dia 30 qdo r..."
-
M. S.
12/01/2020
Não recebi meu produto
"No dia 17/12/19 realizei a compra de uma mochila de hidratação pela conta do meu irmão. Número do pedido é 36161773. Desde então, apareceu enviado desde o dia 18, o prazo de entrega era até o dia 20 ..."
-
R. B.
11/01/2020
Atraso na entrega
"Efetuei a compra de um empresa parceira no dia 17/12/19 com prazo de entrega de 07 a 09 dias úteis. Até o momento não recebi a encomenda. Número do pedido é 36018605..."