Compre ps5 da Netshoes e não entregaram meu produto

Fiz uma compra de um PS5 na NETSHOES não entregaram meu pedido, informando que houve um erro com um cupom que foi disponibilizado para a compra deste produto, onde os pedidos estão sendo cancelados por conta deste cupom. porém nos clientes nao temos culpa nenhuma sobre isso, comprei descontaram do meu cartão e agora estão se negando a cumprir com a venda e entregar meu produto E pior atendente me disse que tenho que aguardar o cancelamento do produto sem prazo nenhum, ou seja eles erram e a gente que paga pelo erro

Bom dia gostaria de uma resposta sobre o meu pedido pois já estou sendo lesado, pedido feito pagamento aprovado já debitado na minha fatura nota fiscal emitida no meu nome pedido postado em trânsito na transportadora, e vocês cancelam a entrega e pede para o pedido retornar gostaria de saber qual eu consumidor que paguei pelo produto tenho sobre o erro que vocês alegaram sobre o cupom?? Com base nas suas alegações tentando explicar o porque de o produto ter voltado estão totalmente equivocados pois Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), especificamente nos Artigos 30 e 35, além da Lei nº 10.962/2004, que rege a oferta e a afixação de preços de produtos e serviços. gostaria que vocês cumprissem com suas obrigações e entregasse o meu pedido pago?