Bom dia, realizei uma compra de duas passagens no guiche da util na rodoviária novo rio no ultimo dia 31. Quando solicitei a compra pedi 2 passagens para o dia 01/09 domingo no horário de 15;30. A atendente me vendeu a passagem, logo quando fui embarcar o motorista pediu a passagem, verificou a mesma e autorizou nossa entrada no ônibus. Depois de uns 10 minutos sentada, vieram 2 passageiros informando que a passagem deles estava com a mesma numeração que a nossa. Foi solicitado a vinda do motorista ao nosso assento, dessa forma o mesmo pediu para nos retiramos e ir no giche da empresa solicitar a troca.
Nesse momento passamos por um constrangimento pois o ônibus estava lotado. Quando fui no guiche da empresa a atendente me informou que nao podia realizar a troca e que era para realizar outra compra.
Ou seja, compramos a passagem para um dia e a atendente me vendeu passagem errada, dessa forma alem do constrangimento quê passamos tivemos o prejuízo de outra passagem.
OBS: QUERO O DINHEIRO DA PASSAGEM DE VOLTA!
