VIAÇÃO UTIL
Transporte
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9.6/10
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
0 - 2.0
Ruim2.1 - 4.0
médio4.1 - 6.0
bom6.1 - 8.0
melhor8.1 - 10
Resolvidas com sucesso | x 100% |
---|---|
Parcialmente resolvidas | x 50% |
Não resolvidas | x 0 |
Classificação Final |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
2 dia(s) | x 100% |
---|---|
6 dia(s) | x 50% |
8 dia(s) | x 30% |
12+ dia(s) | x 0 |
Classificação Final |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
1 Reclamações Encerradas
11 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 3 dia(s)
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Em caso de dúvidas
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