Ônibus Rio x Valença - Viação Útil
Dia: 18/02/2025
Saída: 20:00
Rodoviária Novo Rio
Motorista: Altair
O motorista se negou a despachar a bagagem de uma senhora e negou-se também a dar embarque na passagem da acompanhante da senhora. Foi solicitado por ele que outro motorista fizesse tais funções. Ele não informou o motivo. Mas ele conhece ambas as passageiras e por isso se enquadra em má conduta, pois independente de qualquer coisa ou situação que tenha vindo acontecer no passado, fora do trabalho dele, isso não deveria interferir. Ele não foi nada profissional. Fazendo inclusive que ambas as passageiras se sentissem constrangidas. Ambas pagaram a passagem, uma observação que foi comprada inclusive com antecedência e o mínimo que se espera de um funcionário da empresa, é profissionalismo e respeito para com todos os passageiros (as). Peço uma solução a Viação Útil ( Guanabara), para que isso não se repita. Houve constrangimento para as passageiras, já que os passageiros anteriores a elas e os que vieram depois, o motorista deu embarque normalmente, deixando bem claro que o problema era somente com estas passageiras. Ficou só esperando o colega dar embarque e guardar as malas dessas duas passageiras e continuou normalmente com os demais. Fica o questionamento sobre o profissionalismo do motorista. E qual conduta a empresa irá adotar.
