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Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
9 empresas de 9

GOL

GOL

GOL

Transporte

  • 300 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 275
64 pontos
Bom

Zupper

Zupper

Zupper

Transporte

  • 92 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 14 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 77
61 pontos
Bom

UBER

UBER

UBER

Transporte

  • 854 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 13 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 748
41 pontos
Regular

LATAM

LATAM

LATAM

Transporte

  • 162 reclamações
  • Tempo médio de resposta: -- dia(s)
  • Reclamações encerradas: 135
6 pontos
Péssimo

99 App

99 App

99 App

Transporte

  • 104 reclamações
  • Tempo médio de resposta: -- dia(s)
  • Reclamações encerradas: 88
4 pontos
Péssimo

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