GOL

Transporte

Pontuação da empresa

85 pontos
Excelente
Cálculo da pontuação
Status Valor
Aberto 19
Fechado 94,74%
  • 19 Reclamações recebidas
  • 95% Reclamações encerradas por meio do Reclame
5 dias tempo médio de resposta
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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • A. d.

    15/01/2025

    Estorno não realizado

    GOL Transporte

    "Olá gostaria de relatar um problema com a cia Gol, no dia 06/11/2024 comprei pela internet no site da gol duas passagem aérea para Rio e Fortaleza reserva QTKCIX paguei no meu cartão de crédito o valo..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • F. A.

    13/11/2024

    Bagagem amassada

    GOL Transporte

    "Boa noite Meu nome é Fernanda e no dia 02/11 peguei um voo do aeroporto de Guarulhos para Recife, minha mala sendo pequena fui obrigada a despachala, chegando em Recife ela estava toda amassada. Gos..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • h. m.

    31/10/2024

    Não adiantaram voo cliente diamante

    GOL Transporte

    "No dia 31/10 fui tentar adiantar meu voo de NVT>GRU, ao conversar a funcionária Fernanda ela me orientou a entrar direto no portão de embarque e falar com a Brenda pois o voo estava perto do embarque..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • J. B.

    27/10/2024

    Não recebi o que eu comprei

    GOL Transporte

    "Sai de Porto Alegre de carro para embarcar no aeroporto Internacional de Curitiba com destino a Roma de Classe Executiva e não recebo o devido assento, acontece que estávamos comemorando aniversário e..."
    Encerrada Não resolvida
  • D. P.

    30/09/2024

    Compra de passagens com Pix e bilhetes não emitidos

    GOL Transporte

    "No dia 29.09.24, fiz a compra de 2 passagens aéreas no site da Gol (GIG-POA, 10.12.24), paguei via Pix, conforme comprovante em anexo, porém, devido a algum erro, o site da Gol não confirmou a compra ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • m. c.

    27/09/2024

    Mala danificada

    GOL Transporte

    "No dia 29/08 fiz uma viagem com a Gol e nessa viagem minha mala foi danificada quebrada,na volta dia 23/09 novamente minha mala foi danificada quebrada novamente em outro lugar,quebraram minha mala em..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • F. D.

    20/09/2024

    Estorno do valor pago dentro do prazo de arrependimento

    GOL Transporte

    "Dia 16 de setembro de 2024 comprei duas passagens areas pela empresa GOL (codigo de reserva MSIGAK), pela internet direto do site da companhia, onde o total pago ficou em R$ 1.767,84, logo hoje dia 2..."
    Enviada para os especialistas
  • K. R.

    29/08/2024

    Não consigo cancelar o Clube Smiles

    GOL Transporte

    "Não consigo cancelar meu Clube Smiles, pela Central de Atendimento. Nunca consigo falar com um atendente, para finalizar a operação. Solicito à empresa que cancele meu Clube Smiles imediatamente. Meu ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • F. d.

    27/06/2024

    PASSAGEM INFANTIL COBRADA INTEGRALMENTE COMO VALOR DE ADULTO E CRIANÇA VIAJOU NO COLO

    GOL Transporte

    "NO DIA 21/06/2024 EFETUEI A COMPRA DE 03 PASSAGENS AEREAS NO SITE DA CIA AEREA GOL. AS 03 PASSAGENS FORAM EM CASO DE EMERGENCIA DEVIDO AO FALECIMENTO DO MEU SOGRO. A AERONAVE ESTAVA EXTREMAMENTE L..."
    Encerrada Não resolvida
  • L. C.

    24/05/2024

    Não deixaram embarcar

    GOL Transporte

    "Chegamos no portão de embarque da gol as 13:07 e não deixaram despachar as malas o voo era as 13:55. Estava com uma bebê, uma idosa e 02 crianças de 13 anos. Me fizeram pagar mais 05 passagens, com ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

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