- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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F. d.
27/06/2024
PASSAGEM INFANTIL COBRADA INTEGRALMENTE COMO VALOR DE ADULTO E CRIANÇA VIAJOU NO COLO
GOL Transporte
"NO DIA 21/06/2024 EFETUEI A COMPRA DE 03 PASSAGENS AEREAS NO SITE DA CIA AEREA GOL. AS 03 PASSAGENS FORAM EM CASO DE EMERGENCIA DEVIDO AO FALECIMENTO DO MEU SOGRO. A AERONAVE ESTAVA EXTREMAMENTE L..."
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L. C.
24/05/2024
Não deixaram embarcar
GOL Transporte
"Chegamos no portão de embarque da gol as 13:07 e não deixaram despachar as malas o voo era as 13:55. Estava com uma bebê, uma idosa e 02 crianças de 13 anos. Me fizeram pagar mais 05 passagens, com ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. C.
21/05/2024
Tragédia no RS e a Gol não dá opção para cliente reagendar viagem de turismo
GOL Transporte
"Escrevo para expressar minha insatisfação com a política da companhia aérea GOL em relação ao reagendamento ou cancelamento de minha viagem marcada para fim de julho de 2024, com destino a Caxias do S..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. G.
08/05/2024
Empresa altera valor do voo no momento de fechar a compra
GOL Transporte
"Tentei efetuar uma compra de passagem aérea para São Paulo (Congonhas), com origem no Rio de Janeiro (Santos Dumont), saindo no dia 11 de maio de 2024 às 16:15 com chegada às 17:30. O valor const..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. S.
17/04/2024
Bagagem Danificada
GOL Transporte
"Recebi minha mala nova na segunda-feira 08/04, e viagei na terça 09/04. No meu vôo estava com embarque grupo 3, e na hora me obrigaram a despachar minha mala de bordo. Argumentei que não podia pois t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. S.
19/03/2024
QUERO CANCELAR POR ARREPENDIMENTO, DENTO DOS 7 DIAS DO CDC E A GOL NÃO QUER ME DEVOLVER INTEGRAL
GOL Transporte
"Boa tarde. Fiz uma compra dia 13 de março e hoje liguei para a GOL para pedir o cancelamento por arrependimento, estou dentro do prazo de 7 dias do CDC e a atendente protocolo 9435844 me disse que eu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. S.
03/03/2024
Propaganda enganosa
GOL Transporte
"Como Cliente Diamante, tenho direito, segundo regulamento da categoria a uma passagem cortesia por ano. Pois bem, estou desde novembro de 2023 tentando emitir essa passagem referente ao ano de 2023, s..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. S.
13/02/2024
Procedimento abusivo de cancelamento de passagens
GOL Transporte
"No dia 05/01/24, fiz uma compra de 7 passagens, no valor de R$ 4.696,93, junto à Gol (código MYHDYA) saindo no dia 16/02, às 11h20, de Salvador-BA para Congonhas-SP. Algumas semanas depois notei que a..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. H.
29/01/2024
MINHAS MILHAS QUALIFICAVEIS NÃO FORAM CREDITADAS
GOL Transporte
"PREZADOS, A GOL NÃO CONTABILIZOU EM MINHA CONTA SMILES AS SEGUINTE SMILHAS QUALIFICAVEIS 17 DEZGOL LINHAS AEREAS 3.729 3 OUTGOL LINHAS AEREAS 647 27 SETGOL LINHAS AEREAS 684 25 JANClube S..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. P.
21/01/2024
Vôo Cancelado sem resolução
GOL Transporte
"Vivo em Lisboa (PT) a 12 anos desde então nunca pude regressar a minha terra natal. Depois de tanto tempo ausente e sem conseguirmos reunir a família decidi surpreendê los e aparecer no Natal. compre..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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