- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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N. M.
08/09/2023
Cancelamento de Viagem
GOL Transporte
"Olá. Comprei uma passagem na GOL para o meu marido para o dia 27/09 cujo número de Reserva é MZYSNX, mas ele não poderá mais viajar nesta data, gostaria de cancelar ou reaver o valor como crédito (vo..."
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E. S.
03/09/2023
Comprei assento Gol +conforto voo Curitiba São Paulo, São Paulo Curitiba, localizador JEGJOB
GOL Transporte
"Comprei passagem pela gol ida CWB CGH 17:40 06/09/23 volta CGH CWB 17:05 17/09/23 assento Gol + conforto assento 6A ida e 6A volta e quando acessei o meu staus de voo os assentos marcados estão difere..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. G.
28/08/2023
Reprogramação de voou por diversas vezes
GOL Transporte
"Comprei passagens para viajar no dia 31/10, pela Decolar, saindo do Rio de Janeiro do aeroporto de Santos Dumont para o aeroporto de Navegantes, para levar a família no Beto Carreiro World. Quando com..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. M.
27/08/2023
Minha mala foi impedida de ser despachada
GOL Transporte
"No dia 26/08/2023 realizei o embarque na GOL - voo G3-1847 ao total foram três pessoas (Larissa, Leonardo e Francisco Elton) // o embarque sairia 21:10, ocorre que chegamos no aeroporto às 19:50 esper..."
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M. G.
23/07/2023
Mala danificada
GOL Transporte
"Boa noite , no dia 23 de julho viajei em férias de Brasília para Recife no vôo 1772, com bagagem de mão padrão, quando eu estava embarcando me foi pedido para despachar a minha bagagem sem custo, quan..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
C. T.
07/07/2023
Estou dentro do voo por mais de 45 minutos, aguardando o conserto do ar condicionado
GOL Transporte
"Estou dentro do avião no voo 2039 Fortaleza X GIG, por mais de 45 minutos, e k ar condicionado não funciona e o avião não segue viagem...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
Â. S.
27/06/2023
Embarque impedido pela Gol
GOL Transporte
"Olá, gostaria de relatar um problema que me aconteceu no dia 26/06/2023. Estava com a passagem comprada com cia aérea GOL para o treche RIO DE JANEIRO > BELO HORIZONTE às 16hrs e 20min. Estava tentand..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. L.
27/06/2023
Não consegui check in para voo
GOL Transporte
"Olá, gostaria de relatar um problema que me aconteceu no dia 26/06/2023. Estava com a passagem comprada com cia aérea GOL para o treche RIO DE JANEIRO > BELO HORIZONTE às 16hrs e 20min. Estava tentand..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. C.
20/06/2023
Cobrança indevida na hora de realizar o check-in
GOL Transporte
"Fui fazer o check-in antecipado dentro do prazo de 48 horas na GOL, onde tanto o check-in quanto a marcação de assento é gratuita. Escolhi os assentos 19F em ambos os trechos do trajeto (Congonhas - B..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
T. S.
09/06/2023
A empresa não quer trocar meu sobrenome que acabou ficando errado
GOL Transporte
"Comprei minha passagem e coloquei meu primeiro sobrenome! Meu nome é Thauan Bastos Moreira Da Silva o certo seria colocar na hora da compra da passagem o último sobrenome que seria Silva só que não ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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