- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
C. O.
26/11/2025
Não realizaram a entrega
GOL Transporte
"Contratação de frete para envio de documento Gollog - Chegol Referência gol 188150981 - código rastreamento 12769720556 Data: 12/11/2025 Protocolos gol 21684165,21696247,21696495, 21655830 - p..."
-
A. R.
21/11/2025
Solicitação de reembolso integral e imediato referente a cancelamento de passagem
GOL Transporte
"Após contato com a empresa foi dado prazo de 97 (noventa e sete) dias para reembolso do valor do cancelamento das minhas passagens aéreas. Solicitei o reembolso integral e imediato referente à compra ..."
-
A. D.
14/11/2025
Remarcação de passagem aerea
GOL Transporte
"Comprei uma passagem para minha filha que estuda em Caracas- Venezuela vir passsar o fim de ano com a familia. recentemente, a empresa a qual comprei( GOL) enviou o comunicado para ela de cancelamento..."
-
A. D.
14/11/2025
Remarcação de passagem aerea
GOL Transporte
"Comprei uma passagem para minha filha que estuda em Caracas- Venezuela vir passsar o fim de ano com a familia. recentemente, a empresa a qual comprei( GOL) enviou o comunicado para ela de cancelamento..."
-
c. b.
24/10/2025
bagagen danificada, cadeado arronbado e resistencia dos funcionarios em registrar a ocorrencia
GOL Transporte
"minha bagagem foi danificada e o cadeado arronbado, tive muita resistencia do pessoal da gol no aeroporto para fazer o RIB ..."
-
a. m.
06/10/2025
quebraram minha mala de luxo
GOL Transporte
"quebraram uma mala grande da Rimowa, pediram o laudo do fabricante atestando que a mala não tem conserto. neste caso a gol deveria pagar o valor de uma nova. eu mandei o laudo e já são quase dois mese..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. d.
27/08/2025
Pedido de Cancelamento de Passagem
GOL Transporte
"Olá! Quero cancelar uma passagem aérea (ida e volta) Brasília/Joinville, nas datas de 27/09 a 29/09. Conforme o Código Civil/2002: Art. 740. O passageiro tem direito a rescindir o contrato de transpor..."
Encerrada Não resolvida -
M. F.
18/08/2025
Bagagem extraviada/danificada
GOL Transporte
"Fiz relatório de extravio de bagagem e ninguém é capaz de atualizar informações na empresa - quando muito insisti recebi 33 /64/94 41 que não funciona e a empresa está ciente disso mas, mesmo assim, f..."
Encerrada Não resolvida -
R. R.
11/06/2025
Bagagem danificada no despacho obrigatório pela Gol
GOL Transporte
"Fiz a viagem de ida de código JQKXLW de Cascavel para Guarulhos no dia 06/05/2025, nesse dia, o voo sofreu um atraso de aproximadamente 4 horas, portanto, interferiu com compromissos que tinha no dest..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. F.
13/04/2025
Se recusaram de fazer meu check in
GOL Transporte
"Eu cheguei no aeroporto de João Pessoa , faltando 1:30 para meu voo. Mas a companhia GOL se recusou de fazer meu check in , falou que já estava encerrado..."
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.