- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. S.
17/04/2024
Bagagem Danificada
GOL Transporte
"Recebi minha mala nova na segunda-feira 08/04, e viagei na terça 09/04. No meu vôo estava com embarque grupo 3, e na hora me obrigaram a despachar minha mala de bordo. Argumentei que não podia pois t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. S.
19/03/2024
QUERO CANCELAR POR ARREPENDIMENTO, DENTO DOS 7 DIAS DO CDC E A GOL NÃO QUER ME DEVOLVER INTEGRAL
GOL Transporte
"Boa tarde. Fiz uma compra dia 13 de março e hoje liguei para a GOL para pedir o cancelamento por arrependimento, estou dentro do prazo de 7 dias do CDC e a atendente protocolo 9435844 me disse que eu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. S.
03/03/2024
Propaganda enganosa
GOL Transporte
"Como Cliente Diamante, tenho direito, segundo regulamento da categoria a uma passagem cortesia por ano. Pois bem, estou desde novembro de 2023 tentando emitir essa passagem referente ao ano de 2023, s..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. S.
13/02/2024
Procedimento abusivo de cancelamento de passagens
GOL Transporte
"No dia 05/01/24, fiz uma compra de 7 passagens, no valor de R$ 4.696,93, junto à Gol (código MYHDYA) saindo no dia 16/02, às 11h20, de Salvador-BA para Congonhas-SP. Algumas semanas depois notei que a..."
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A. H.
29/01/2024
MINHAS MILHAS QUALIFICAVEIS NÃO FORAM CREDITADAS
GOL Transporte
"PREZADOS, A GOL NÃO CONTABILIZOU EM MINHA CONTA SMILES AS SEGUINTE SMILHAS QUALIFICAVEIS 17 DEZGOL LINHAS AEREAS 3.729 3 OUTGOL LINHAS AEREAS 647 27 SETGOL LINHAS AEREAS 684 25 JANClube S..."
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J. P.
21/01/2024
Vôo Cancelado sem resolução
GOL Transporte
"Vivo em Lisboa (PT) a 12 anos desde então nunca pude regressar a minha terra natal. Depois de tanto tempo ausente e sem conseguirmos reunir a família decidi surpreendê los e aparecer no Natal. compre..."
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C. D.
18/01/2024
REEMBOLSO DE CREDITOS GOL
GOL Transporte
"Solicito o reembolso dos meus créditos gol bloqueados no meu email [email protected] e no meu CPF 05450521812 que já fazem mais de 1 ano que está bloqueado e retido, quero o reembolso desses crédit..."
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G. M.
09/01/2024
Cobrança indevida
GOL Transporte
"Fui realizar o check in pelo app da Gol, respeitadas as 48 hs de antecedência (voo nacional). Por ser cliente Smiles prata tenho direito a 1 bagagem gratuita. Não escolhi nenhum tipo de assento prefer..."
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J. G.
05/01/2024
Reembolso não recebido
GOL Transporte
"Solicitei meu cancelamento de viagem no dia 26/12/2023, com o aviso de que meu reembolso cairia em até 7 dias corridos, pois a forma de pagamento foi via Pix, mas já se passaram os dias e em todas as ..."
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K. F.
03/01/2024
Bagagem extraviada
GOL Transporte
"Na data de ontem 02/01/24 em voo Curitiba x Rio pela empresa de viação aérea Gol, onde embarquei as 18:10h. Por debilidade de saúde utilizo cadeira de rodas para embarque com ajuda de funcionário da e..."
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