- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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S. d.
27/08/2025
Pedido de Cancelamento de Passagem
GOL Transporte
"Olá! Quero cancelar uma passagem aérea (ida e volta) Brasília/Joinville, nas datas de 27/09 a 29/09. Conforme o Código Civil/2002: Art. 740. O passageiro tem direito a rescindir o contrato de transpor..."
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M. F.
18/08/2025
Bagagem extraviada/danificada
GOL Transporte
"Fiz relatório de extravio de bagagem e ninguém é capaz de atualizar informações na empresa - quando muito insisti recebi 33 /64/94 41 que não funciona e a empresa está ciente disso mas, mesmo assim, f..."
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R. R.
11/06/2025
Bagagem danificada no despacho obrigatório pela Gol
GOL Transporte
"Fiz a viagem de ida de código JQKXLW de Cascavel para Guarulhos no dia 06/05/2025, nesse dia, o voo sofreu um atraso de aproximadamente 4 horas, portanto, interferiu com compromissos que tinha no dest..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. F.
13/04/2025
Se recusaram de fazer meu check in
GOL Transporte
"Eu cheguei no aeroporto de João Pessoa , faltando 1:30 para meu voo. Mas a companhia GOL se recusou de fazer meu check in , falou que já estava encerrado..."
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J. A.
23/03/2025
INDUZIDO A PERDER O VOO
GOL Transporte
"Vim a adquirir passagens aéreas através de uma plataforma de viagens com a Empresa RECLAMADA (segue documento em anexo), onde chegamos no dia 28/02/2025 aeroporto ás 8:05 Hs e devido a minha inexperi..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. d.
15/01/2025
Estorno não realizado
GOL Transporte
"Olá gostaria de relatar um problema com a cia Gol, no dia 06/11/2024 comprei pela internet no site da gol duas passagem aérea para Rio e Fortaleza reserva QTKCIX paguei no meu cartão de crédito o valo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. A.
13/11/2024
Bagagem amassada
GOL Transporte
"Boa noite Meu nome é Fernanda e no dia 02/11 peguei um voo do aeroporto de Guarulhos para Recife, minha mala sendo pequena fui obrigada a despachala, chegando em Recife ela estava toda amassada. Gos..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
h. m.
31/10/2024
Não adiantaram voo cliente diamante
GOL Transporte
"No dia 31/10 fui tentar adiantar meu voo de NVT>GRU, ao conversar a funcionária Fernanda ela me orientou a entrar direto no portão de embarque e falar com a Brenda pois o voo estava perto do embarque..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. B.
27/10/2024
Não recebi o que eu comprei
GOL Transporte
"Sai de Porto Alegre de carro para embarcar no aeroporto Internacional de Curitiba com destino a Roma de Classe Executiva e não recebo o devido assento, acontece que estávamos comemorando aniversário e..."
Encerrada Não resolvida -
D. P.
30/09/2024
Compra de passagens com Pix e bilhetes não emitidos
GOL Transporte
"No dia 29.09.24, fiz a compra de 2 passagens aéreas no site da Gol (GIG-POA, 10.12.24), paguei via Pix, conforme comprovante em anexo, porém, devido a algum erro, o site da Gol não confirmou a compra ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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