- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. R.
11/06/2025
Bagagem danificada no despacho obrigatório pela Gol
GOL Transporte
"Fiz a viagem de ida de código JQKXLW de Cascavel para Guarulhos no dia 06/05/2025, nesse dia, o voo sofreu um atraso de aproximadamente 4 horas, portanto, interferiu com compromissos que tinha no dest..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. F.
13/04/2025
Se recusaram de fazer meu check in
GOL Transporte
"Eu cheguei no aeroporto de João Pessoa , faltando 1:30 para meu voo. Mas a companhia GOL se recusou de fazer meu check in , falou que já estava encerrado..."
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J. A.
23/03/2025
INDUZIDO A PERDER O VOO
GOL Transporte
"Vim a adquirir passagens aéreas através de uma plataforma de viagens com a Empresa RECLAMADA (segue documento em anexo), onde chegamos no dia 28/02/2025 aeroporto ás 8:05 Hs e devido a minha inexperi..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. d.
15/01/2025
Estorno não realizado
GOL Transporte
"Olá gostaria de relatar um problema com a cia Gol, no dia 06/11/2024 comprei pela internet no site da gol duas passagem aérea para Rio e Fortaleza reserva QTKCIX paguei no meu cartão de crédito o valo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. A.
13/11/2024
Bagagem amassada
GOL Transporte
"Boa noite Meu nome é Fernanda e no dia 02/11 peguei um voo do aeroporto de Guarulhos para Recife, minha mala sendo pequena fui obrigada a despachala, chegando em Recife ela estava toda amassada. Gos..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
h. m.
31/10/2024
Não adiantaram voo cliente diamante
GOL Transporte
"No dia 31/10 fui tentar adiantar meu voo de NVT>GRU, ao conversar a funcionária Fernanda ela me orientou a entrar direto no portão de embarque e falar com a Brenda pois o voo estava perto do embarque..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. B.
27/10/2024
Não recebi o que eu comprei
GOL Transporte
"Sai de Porto Alegre de carro para embarcar no aeroporto Internacional de Curitiba com destino a Roma de Classe Executiva e não recebo o devido assento, acontece que estávamos comemorando aniversário e..."
Encerrada Não resolvida -
D. P.
30/09/2024
Compra de passagens com Pix e bilhetes não emitidos
GOL Transporte
"No dia 29.09.24, fiz a compra de 2 passagens aéreas no site da Gol (GIG-POA, 10.12.24), paguei via Pix, conforme comprovante em anexo, porém, devido a algum erro, o site da Gol não confirmou a compra ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. c.
27/09/2024
Mala danificada
GOL Transporte
"No dia 29/08 fiz uma viagem com a Gol e nessa viagem minha mala foi danificada quebrada,na volta dia 23/09 novamente minha mala foi danificada quebrada novamente em outro lugar,quebraram minha mala em..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. D.
20/09/2024
Estorno do valor pago dentro do prazo de arrependimento
GOL Transporte
"Dia 16 de setembro de 2024 comprei duas passagens areas pela empresa GOL (codigo de reserva MSIGAK), pela internet direto do site da companhia, onde o total pago ficou em R$ 1.767,84, logo hoje dia 2..."
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