Contratação de frete para envio de documento Gollog - Chegol
Referência gol 188150981 - código rastreamento 12769720556
Data: 12/11/2025
Protocolos gol 21684165,21696247,21696495, 21655830 - protocolos clique rápido: 262452, 262425,262409261346,261337,261297,261291,260758,259958
Fiz uma cotação de frete no site da gollog no dia 12/11, para remessa de documento, o prazo era de 4 dias úteis. A indicação era para entregar o documento em um locker (clique rápido), acontece que a parceira da gol só coletou o documento no dia 18/11 após várias reclamações. E ainda não entregaram, consultei novamente dia 23/11 e disseram que o problema é da gol unidade QSP - Berrini, tentei os telefones indicados, os fixos 35 minutos de espera sem atendimento. Liguei hoje e fiquei uma hora na espera. Nos números de whatsapp, ninguém atende, liguei no 0800 7040465 e lá não podem resolver, o número 0300 1 465564, não consigo ligar, enviei e-mail para [email protected], e informaram que ainda não conseguiram retorno da unidade. Não sei mais a quem recorrer, é um contrato em 3 vias , documento importante que teria que chegar até dia 19/11. E ninguém resolve. Não consigo nem retirar o documento, pois dizem na clique rápido que não é permitido.
Hoje 26/11 recebi um novo e-mail dizendo que não conseguem resolver, porque não conseguem contato com a unidade da berrini. Não sei mais a quem recorrer
