Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. L.

Para: GOL

07/06/2026

Estou com meu noivo no voo 2063 no dia 07/06/26 saindo de Goiania com destino ao Galeão previsto para sair 19:25h Pagamos por um assento Gol + Conforto e ao entrarmos no avião não havia espaço no bagageiro Fomos coagidos pelo comandante Adheilton e pela chefe de cabine Fernanda Coimbra a colocarmos nossas bagagens no meio da aeronave com ameaças de chamar a polícia Pagamos um preço caro para termos vantagens como desembarque mais rapido, o que não iria acontecer uma vez que nossas bagagens estariam na parte de trás do avião. Falamos que não concordariam os com isso devido ao serviço que eles prometem quando vendem tais assentos. Ela chamou o comandante Adheilton que chegou gritando com dedo em riste falando que não tinha nada pra fazer e que ele iria chamar a polícia. Chamaram de fato a polícia e fomos obrigados a sair da aeronave mesmo já tendo colocado nossas mochilas na parte de trás e estarmos devidamente sentados nas nossas poltronas. Fomos escortados pela supervisora Daniela que admitiu não ter entendido o que estava acontecendo uma vez que chegou a reclamação pra ela como se estivéssemos causando um tumulto. Fomos despachados como bandidos na frente de todos os passageiros, nos deixando completamente envergonhados Saímos caluniados e difamados. Eles não ajudaram em hospedagem por mais uma noite que iríamos ter que ficar aqui e meu noivo tinha um compromisso super importante no dia seguinte as 8h que ira perder uma vez que só realocaram a gnt para um voo com chegada no Rio as 11:35h pois era o único disponível.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais