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A Gol realiza uma alteração no voo e induz cliente ao erro

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. N.

Para: GOL

17/05/2026

Olá gostaria de abrir uma reclamação a empresa Gol que ao realizar uma alteração no voo induz o cliente a aceitar o novo voo mandado por eles por e-mail mas não informam de maneira clara o horário da conexão; Fazendo com que o cliente induza a achar que a alteração foi de aeronave e não de horário, já que não aparece a mudança de horário da conexão e o horário do voo se mantém o mesmo.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 700,00