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Panela elétrica Air Fry Pró Saúde 3.2 L formou bolhas no teflon e descascou toda ao ser ligada.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

Sua reclamação:

O. P.

Para: BRITANIA

16/09/2019

Olá, Comprei uma panela elétrica Air Fry e mesmo seguindo todas as instruções de uso, ao ligá-la, com o aquecimento da panela criaram-se bolhas no teflon, bolhas essas que mesmo depois de esfriar a panela, as bolhas em contato com a água, estouraram, descascando todo fundo tanto do cesto com do recipiente onde se deposita a gordura. Mesmo com todo cuidado na utilização, NUNCA utilizando palha de aço, ou lado abrasivo da esponja dupla face, a panela estragou totalmente o teflon em muito pouco tempo de uso. Não é a primeira panela elétrica Air Fry que tive, a primeira não era da marca Britânia e não tive esse tipo de problema. Gostaria de resolver esse problema, porque o produto ainda está na garantia e só faz um mês que acabei de quita-la. Tenho fotos que posso enviar caso precise. Desde já agradeço, esperando que esse problema seja resolvido.

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (1)

BRITANIA

Para: O. P.

16/09/2019

Caros, Informo que estarei de férias entre o período 16/09/2019 à 06/10/2019. Casos de Processos Procon e Juizado, peço a gentileza que seja direcionado ao seguinte e-mail: atendimento.revenda@britania.com.br Dúvidas e suporte: jean.paula@britania.com.br Obrigada!