Fiz um pedido no site dia 05/10/2019 com 10 dias e alteraram o prazo para dia 28/10/2019. Fiz varios contatos deixaram mais de 1 hora e desligam, não tem solução. Site com propaganda enganosa. Entrei novamente hoje e consta 10 dias no mesmo produto.
Solução esperada
Prazo de entrega
Mensagens (2)
J. G.
Para:
CASAS BAHIA
22/10/2019
Hoje dia 22/10 não chegou o produto. Liguei na central e disseram que vai demorar mais devido eu ter feito reclamação.
Ao invés de solução fui mais prejudicado, é uma forma de retalhação tentando pressionar quem manifesta e inibindo o direito do consumidor. Qual a solução ?
J. G.
Para:
CASAS BAHIA
23/10/2019
conforme contato com a central das casas bahia, protocolo 191021002514 bianca, disse não conseguem analisar por la mais, para procurar junto ao órgão que foi feito a reclamação ( poroteste), e como forma de retalhação meu produto que seria entregue dia 22/10 sera entregue somente apos o prazo de solução dado pelo órgão, resumindo mais 10 dias. solicito ajuda de vocês, não sei mais o que fazer, mudei dia 18/10 e estamos domindo no chão com um bebe de 1 ano, sendo que não recebemos a cama box, comprada nas casas Bahia. quem soluciona este problema?
