MC Donald's/ Black Friday

Mercado Pago


Esta reclamação é pública

  • L. A. Para Mercado Pago

    Fiz uma compra com QR code no McDonald's na última sexta- feira 29/11/2019( Black Friday) 27,80 pagamento efetuado com sucesso, como a gaveta do vendedor não abriu ele disse que deu problema no mercado pago e que o mesmo devolveria no app que seria estornado no cartão mas não foi. Ele tentou fazer a operação duas vezes sendo assim tenho duas cobranças indevidas de 27,80. E ainda tive que comprar meu lanche sem o desconto pq estava uma fila enorme não teria como ir para outro prestador e enfrentar novamente a fila. Fiquei com um prejuízo de 27,8 ,(2 vezes pois a compra foi passada duas vezes) onde já liguei pro mercado pago,e a atendente disse que iriam mandar email pois o único lugar para comunicar seria por email. E tive que pagar o valor total da compra quando achei que teria um desconto.

    Descrição da reclamação

    Fiz uma compra com QR code no McDonald's na última sexta- feira 29/11/2019( Black Friday) 27,80 pagamento efetuado com sucesso, como a gaveta do vendedor não abriu ele disse que deu problema no mercado pago e que o mesmo devolveria no app que seria estornado no cartão mas não foi. Ele tentou fazer a operação duas vezes sendo assim tenho duas cobranças indevidas de 27,80. E ainda tive que comprar meu lanche sem o desconto pq estava uma fila enorme não teria como ir para outro prestador e enfrentar novamente a fila. Fiquei com um prejuízo de 27,8 ,(2 vezes pois a compra foi passada duas vezes) onde já liguei pro mercado pago,e a atendente disse que iriam mandar email pois o único lugar para comunicar seria por email. E tive que pagar o valor total da compra quando achei que teria um desconto.

    Solução esperada

    Reembolso: R$ 55,60

Precisa de ajuda?

Nossos especialistas podem te orientar.

Ligue para 4020-7747

De segunda a sexta das 9h às 18h.