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- Reclame com a ajuda da PROTESTE
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Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dias | x 100% |
|---|---|
| 5 dias | x 60% |
| 8 dias | x 30% |
| 12+ dias | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
500 reclamações
59 Reclamações Encerradas
...
441 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 42 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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F. D.
19/08/2019
NAO RECEBI MEU PRODUTO
"FIZEMOS NEGOCIO DE UM CANAL NO YOUTUBE , FIZ A COMPRA PELO MERCADO PAGO , APOS FAZER A COMPRA O RAPAZ ME ENVIO EMAIL E SENHA ERRADA DO PRODUTO ANUNCIADO E ME BLOQUIO DE TODAS REDES SOCIAIS E PAUSO O A..."
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M. S.
19/08/2019
Recebi um golpe de um vendedor
"Olá bom dia fiz um pagamento pelo mercado pago para um vendedor em troca ele ia fazer um remoto no meu telefone via internet, falei com ele por telefone até fiz o pagamento a tarde ele não f..."
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B. F.
19/08/2019
Não recebi o Valor integral do meu produto não recebido
"Bom dia !! Fiz um pedido de 2 relógios valor total de 180,00 no site da ruystore, não chegou, fiz reclamação no site do mercado pago , e eles só me devolveram o valor de 90,00 ... já enviei vários ema..."
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J. S.
18/08/2019
Meu dinheiro não sei para onde foi
"Comprei um celular e nem recebi o dinheiro e nem o celular..."
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M. B.
18/08/2019
O pedido foi recusado mais ainda ha o desconto no meu cartão de crédito
"Olá. Fiz um pedido de um relógio, mas recebi um e-mail dizendo que o pedido foi recusado, quando entrei no App do meu cartão está constando o desconto do mesmo em minha fatura . Quando irão estornar ..."
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F. O.
17/08/2019
Não recebi o produto
"Boa noite!! Tive um problema com uma compra pelo mercado pago entrei em contato com a mesma, entrei em contato com o vendedor e não obtive resposta o produto não chegou até o momento prometeu o pro..."
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F. O.
17/08/2019
Não recebi o produto
" Boa noite , tive um problema com uma compra pelo mercado pago, entrei em contato com a mesma entrei em contato com o vendedor para mandar o produto até o momento não recebi e no mercado livre mando..."
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R. G.
17/08/2019
Saldo retido
"Eu recebi um pagamento no dia 04 de agosto desse ano, no valor de R$380,04 , ao transferir para minha conta, para fazer o saque, eles recusaram a operação e cancelaram a minha conta, e estão retendo o..."
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C. C.
17/08/2019
Bloqueio de saldo disponível
"Eu e minha esposa, trabalhamos com artefatos personalizados para aniversário e festas, e usamos o mercado pago e o mercado livre, para facilitar o pagamento dos clientes, nessa última venda , no valor..."
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E. S.
16/08/2019
cobrança indevida
"Boa tarde! ao efetuar a compra de um travesseiro site facebook Loja das Marias, através do mercado pago, foi cobrado 03 vezes. Ao contactar a loja, no mesmo dia não foi feito nada, disseram que fariam..."