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Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dias | x 100% |
|---|---|
| 5 dias | x 60% |
| 8 dias | x 30% |
| 12+ dias | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
778 reclamações
79 Reclamações Encerradas
...
699 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 42 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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P. F.
05/12/2019
FRAUDE E SEM SUPORTE ALGUM DA PLATAFORMA
"No dia 03 de dezembro de 2019, fiz o anúncio de um IPhone 6S de 32GB, e recebi um e-mail falando que o aparelho teria sido comprado e logo em seguida uma mensagem no WhatsApp. O comprador que se ident..."
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v. l.
05/12/2019
dinheiro retido
"1- empresa não informa o motivo a pagina que deveria fazer isso esta fora do ar 2- conta suspensa e dinheiro bloqueado 3 - fiz contato mas de nada adiantou não obtive o motivo da suspenção continuo ..."
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A. m.
04/12/2019
comprei um produto nao recebi ja vai fazer dois meses
"comprei um produto na Luadi shop ha quase dois meses e nada de chegar!..."
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M. A.
04/12/2019
Produto não postado
"A dois meses comprei o produto paguei com boleto e até agora não recebi nenhuma satisfação luadi Shop protocolo 379120..."
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N. n.
04/12/2019
Compra no mercado livre com devolução sem estorno do cartão a vista
"Comprei um produto no mercado livre dia 14/11 que apresentou defeito, abri reclamação no dia 22/11 quando apresentou defeito, mercado livre demorou 3 dias me envio código de devolução do produto, efet..."
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s. e.
03/12/2019
Não recebi meu produto nem meu dinheiro
"Fiz uma compra há mais de dois meses de um conjunto de panelas até agora não recebi nada, fiz uma reclamação o mercado pago me enviou um e-mail me informando q iriam devolver meu dinheiro a até agora ..."
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I. B.
03/12/2019
Desconheço pedido de produto
"Olá, gostaria de relatar um problema referente a uma "maquininha point mini" que recebi em minha residência. Eu não fiz pedido desta maquininha, afinal nem possuo comércio, não vendo absolutamente na..."
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n. b.
03/12/2019
meu produto não chegou
"efetuei meu pagamento atravez de boleto e ate hj nao recebi meu produto numero do pedodo 1141956142 loja m2k # 8401750917168.. por favor de de resposta o mais rapido possivel o pagamento foi fei..."
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L. A.
03/12/2019
MC Donald's/ Black Friday
"Fiz uma compra com QR code no McDonald's na última sexta- feira 29/11/2019( Black Friday) 27,80 pagamento efetuado com sucesso, como a gaveta do vendedor não abriu ele disse que deu problema no mercad..."
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H. F.
02/12/2019
DROPSHIPPING, cliente com amnézia
"MERCADO PAGO, um dos nosso clientes, efetuou o pagamento no 4 de novembro, passou no cartão de credito para comprar um produto em nosso site de vendas, portanto, o cliente golpista, fizemos as boas vi..."