- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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j. c.
06/01/2026
conta suspensa pra comprar indevidamente sem provas !
Mercado Pago Serviços Financeiros
"olá gostaria de saber o porquê fui suspenso pra poder comprar na plataforma mercado livre até dia 21? sendo que não descumpri nenhuma regra ? inclusive sou cliente mercado pago é o cartão que eu usao...."
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j. c.
30/12/2025
mercado pago, não estorna pagamento de compra devolvida !
Mercado Pago Serviços Financeiros
"Olá Bom dia, venho por desta tentar solucionar o estorno de uma compra devolvida ao vendedor, por defeito e com promessa de estorno do pagamento para dia 26/12, depois pulou para 29/¹2 depois para 30/..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. D.
23/12/2025
Caí em golpe após ter aceitado cartão de crédito da instituição, sem ter recebido o cartão físico.
Mercado Pago Serviços Financeiros
"Boa tarde, gostaria de relatar que aceitei abrir uma conta no Mercado Pago, no primeiro semestre do ano de 2025, para guardar 300,00 reais em cofrinho, para um determinado compromisso. Apesar das insi..."
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J. I.
19/12/2025
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J. d.
19/12/2025
Número do Processo: 3001838-60.2025.8.06.0113 Classe Judicial: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVE
Mercado Pago Serviços Financeiros
" Eu gostaria muito que a empresa FINVEST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA e/ou Mercado Pago.com Representações Ltda. me apresenta-se se os juros cobrado no contrato cédula bancar..."
Enviada para os especialistas -
i. c.
18/12/2025
solicitação de copia de contrato
Mercado Pago Serviços Financeiros
"Bom dia, quando fui tentar abrir uma conta nessa empresa, me informaram que já existe uma conta em meu nome da qual não recordo ter aberto. Agradeceria se pudessem enviar uma cópia desse suposto con..."
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J. V.
17/12/2025
solicitação de copia de notificação
Mercado Pago Serviços Financeiros
"Bom dia, ao tentar utilizar a minha conta, fui informado que havia sido cancelada e não tive aviso prévio. Solicito, por gentileza, o envio da cópia da notificação de exclusão da conta, deixando clar..."
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C. T.
16/12/2025
Conta Aberta
Mercado Pago Serviços Financeiros
"Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta aberta em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 16/12/2020. S..."
Encerrada Não resolvida -
G. J.
15/12/2025
Cancelamento indevido de conta
Mercado Pago Serviços Financeiros
"No dia 11/07/2025 recebo um email informando o cancelamento da minha conta sem nenhum motivo específico pra isso apenas o generico de sempre falando que descumpri os termos e condições mas sem nenhuma..."
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m. s.
11/12/2025
Perturbação saldo retido logo após a liberação do prazo de 7 dias para o recebimento
Mercado Pago Serviços Financeiros
"Venho por meio dessa reclamação para tentar obter ajuda e atendimento verdadeiro na empresa mercado pago ! Onde abri a conta confiei utilizei uma das ferramentas deles que se chama link de pagamento ,..."
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