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- Título da reclamação pública
Não recebi meu produto.
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
L. E.
Para: Zattini
O problema é que meus pedidos nao chegaram em minhas maos sendo que foram entregues ha uma semana. Gostaria de saber para quem vcs entregaram? A empresa tem todos os meu dados. Estou preocupada pq ja procurei. Essa ultima compra nao veio o nro de rastreio e os telefones nao funcionam ninguem me atende pra me dar informações. Preciso de ajuda!
Solução esperada
- Irresponsabilidade da empresa
Mensagens (2)
Zattini
Para: L. E.
Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Não recebi meu produto. (CPTBR00792336-40) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important
Zattini
Para: L. E.
Olá, Proteste! Com os dados disponibilizados pela cliente, não é possível localizarmos o pedido ou cadastro da mesma. Orientamos que a cliente nos retorne o contato diretamente pelo nossos canais de relacionamento para darmos andamento a solicitação da mesma. Nosso time responsável está de prontidão para atender o caso da melhor maneira possível. Diego Mantovani Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________