Venda enganosa

Boa tarde venho através deste reclamar sobre a aquisição de uma máquina. Adquiri uma máquina da Cielo na caixa econômica 2019 onde foi falado q seria cobrado a anuidade no valor de $19.90 por 1 ano, em setembro a Cielo me ligou me informando q eu estava com um debito, com eles questionei o valor porq quando eu contratei foi me dito q seria outro valor durante 1 ano, ainda perguntei 3x para a pessoa q me fez a venda, quando houve o problema do debito foi a tive conhecimento do bendito plano q tinham me passado, como não sai com nenhum contrato do banco , estou me sentindo lesada e enganada, porq nem a Cielo e nem o banco estão resolvendo o meu problema e já faz mas de 3 meses q não uso a máquina e mesmo assim estou tendo q pagar pelo aluguel, estou sem saber oque fazer , alguém pode me ajudar por gentileza! Porq já fui ao banco já liguei na Cielo e não acho justo eu ter q pagar por valor cobrado.

Prezados, bom dia. Voces poderiam, por gentileza, enviar para o e-mail ([email protected]) mais informações sobre este cliente? Bem como algum número para contato? Pois não conseguimos localizar nenhum cadastro em nossa base. Obrigada. À disposição, Atenciosamente. __ Oi, sou a Nathália dos Santos Breim, do Jurídico Gerencia de Contencioso. Eu simplifico e impulsiono negócios para todos. T+ 55 (11) 2184 1322 [email protected] www.cielo.com.br [../../../../../../../Desktop/Archive/JPEG/cielo-][cid:[email protected]] "Esta mensagem e seu conteúdo - inclusive anexos - são dedicados exclusivamente para seu(s) destinatário(s), podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Qualquer modificação, retransmissão, disseminação, impressão ou utilização não autorizada fica estritamente proibida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o remetente e delete o material e as cópias de sua máquina." -----Mensagem Original-----