Cielo
Serviços Financeiros
Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Parcialmente resolvidas | x 50% |
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 6 dia(s) | x 50% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
52 reclamações
1 Reclamações Encerradas
...
51 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 3 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
-
Luiz C
13/04/2019
Cielo Lio
"Busco neste canal uma solução visto que ontem passei boa parte da tarde e noite no chat da Cielo e ninguém resolveu a questão abaixo: Meu estabelecimento possui a maquininha da cielo (POS wiffi) e ne..."
-
Celso L
10/04/2019
Devolucao
"Comprei uma maquina Cielo Stelo Mobi, mas nao tenho planos de usa-la tao cedo. Foi um erro te-la comprado, pois tinha acabado de fechar as portas do meu negocio. Decidi entao, devolver essa maquina, q..."
-
nelson j
10/04/2019
Extrato de vendas do ano passado
"Estou a mais de um mês solicitando meu extrato de vendas de 2018 para declaração de Pessoa física. Fizemos várias ligações e eles apenas protocolam e dizem que enviaram em 7 dias e não mandam. Eles nã..."