Cielo
Serviços Financeiros
Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dias | x 100% |
|---|---|
| 5 dias | x 60% |
| 8 dias | x 30% |
| 12+ dias | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
117 reclamações
5 Reclamações Encerradas
...
112 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 4 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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R. R.
17/01/2020
Instalação de Aplicativo
"Não recebi o dinheiro das vendas, estou tentando me cadastrar no app cielo pay e não dá certo. Não tenho conta jurídica aberta e não vou abrir só pra receber este dinheiro. Quero receber meu dinheiro..."
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c. g.
16/01/2020
A Cielo vai acabar me matando de tanta raiva
"Desde que contratei a Cielo não tenho mais paz na minha vida. Sinto que vou infartar. Contratei a Cielo com taxas baixas e sem aluguel de máquina. Passaram 1 mês e cobraram os aluguéis e os juros es..."
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R. C.
14/01/2020
Cielo descaso com seus clientes
"Sim boa tarde eu gostaria de reclamar da cielo pois estou a um ano tentando desbloquear meu cartao pre pago e so falam que vam desbloquear e nada ajnda tive que fechar o estabelecimento pois dependia ..."
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S. A.
08/01/2020
Venda enganosa
"Boa tarde venho através deste reclamar sobre a aquisição de uma máquina. Adquiri uma máquina da Cielo na caixa econômica 2019 onde foi falado q seria cobrado a anuidade no valor de $19.90 por 1 ano,..."
Enviada para os especialistas -
J. O.
08/01/2020
não recebi o produto
"Olá .Eu e minha esposa temos uma empresa e compramos uma maquina de cartão da cielo em agosto de 2019, e não recebemos. Entramos em contato varias vezes e nada, e na ultima ligação disseram que iriam ..."
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E. G.
07/01/2020
Simplesmente tomaram 41% das minhas vendas na máquina da cielo.
"Venho aqui demonstrar minha Completa insatisfação com o serviço da Cielo, comprei uma máquina "Cielo Lio", logo após a compra me prometeram taxa zero durante 3 meses para todas as vendas até dia 11/01..."
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C. M.
06/01/2020
cielo bloquearam minha maquina por 180 dias.
"É de uma enorme insatisfação e prejuízos a situação que a minha empresa e eu como pessoa física estou vivendo esses últimos meses por conta da Empresa CIELO. Desde o dia 18 de Dezembro de 2019 a Cielo..."
Enviada para os especialistas -
A. N.
26/12/2019
Nao recebi o cartao pre pago da cielo zip
"Quero reclamar a respeito da cielo minha maquininha cielo zip chegou a uma aemana e o cartao pre pago ate hoje nao chegou estou ligando a dois dias cada atendente me passa um número diferente para lig..."
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R. A.
19/12/2019
Nao recebi cartao pre pago da cielo
"comprei uma maquina da cielo dia 26/08/2019 porem para o funcionamento da mesma precisa do cartão pre pago ja cansei de ligar lar e eles nao enviam a ultima ligação fiz a gravação da mesma com isso pe..."
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N. K.
17/12/2019
Cielo lio+ sem comunicação a 45 dias
"Olá gostaria de relatar o problema que está parecendo impossível de resolver nos canais de atendimento Cielo e Quantum. Apesar do site de gerenciamento da Cielo e do aplicativo de vendas Lio+ , que ..."