Cielo
Serviços Financeiros
Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dias | x 100% |
|---|---|
| 5 dias | x 60% |
| 8 dias | x 30% |
| 12+ dias | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
80 reclamações
1 Reclamações Encerradas
...
79 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 3 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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M. O.
20/08/2019
Não recebi o meu cartão pré pago
"Participo que efetuei mas de 20 protocolos e nada foi resolvido. Comprei a quase 4 meses a máquina na cielo e até a data de hj 20/ 08 /19 não recebi o meu cartão pré pago. Estou com o dinheiro retido ..."
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L. M.
19/08/2019
Oferecimento de serviço não prestado como acordado
"Boa tarde, eu e minha esposa temos uma pequena empresa, MEI de material de construção e usávamos a maquininha do pagseguro e sabíamos já de suas taxas muito bem descriminadas no site, no mês de abril,..."
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A. S.
17/08/2019
Cobrança de juros indevida
"Ao verificar o meu extrato pela 1º vez vi que os juros cobrados em parcelamento estava +-8,50%. Entrei em contato com a Cielo e depois de 4 atendentes abriram uma reclamação para verificar a procedênc..."
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R. T.
14/08/2019
Fui enganada
"A um mês e meio a trás resolvi cancelar o serviço de máquinas que tinha na minha loja que já funcionava para optar pelo serviço de outra empresa que aparentemente seria melhor que aque eu tinha porém ..."
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V. C.
12/08/2019
NÃO ME PASSAM MEUS VALORES DE VENDA
"Senhores, tenho uma loja de estética e trabalho coma a cielo, mensalmente faço antecipação dos meus recebíveis para pagar contas e sempre bate com os cálculos do meus sistema, para minha surpresa, est..."
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M. A.
11/08/2019
Valores indevidos debitados em minha conta.
"Em 12/07/19 por ordem da Cielo a CEF debitou em minha conta corrente o valor de R$ 126,53 referente a uma máquina de cartão, oferecida pelo banco e Cielo. Agora vejo um novo lançamento de cobrança pel..."
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D. B.
09/08/2019
Cobranca indevida
"Bom dia. Contratei a cielo atraves de vendedor da empresa. Porem foi acertado quenao iria ter pagamento de mensalidade. No primeiro mes ja veio a cobranca. Cancelei e so vieram retirar a maquina 1 ano..."
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J. H.
02/08/2019
Estorno de compra
"Comprei um produto de fabricação artesanal, o vendedor que usa maquina Cielo não entrega o produto e nem realiza o estorno. Entrei em contato com a Cielo e não tem nenhum serviço de proteção ao client..."
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W. B.
26/07/2019
Cobrança indevida de mensalidade!
"No dia 30/05, liguei para a central da Cielo para CANCELAR minha maquininha, visto que estava usando de outra concorrente (SAFRAPAY), que estava me atendendo muito bem. Foi me falado para não cancelar..."
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A. D.
25/07/2019
pagamento não depositado
"pagamento não entra na conta já faz quase 1 mês, contratei antecipação, fiz pagamento do boleto de mensalidade onde informaram que a pendencia seria esta,tentei varios contatos com a cielo onde a mesm..."