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Banco Central do Brasil - Demanda 2026738262 -
Esta reclamação é pública
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J. A.
Para: Cielo
À Cielo S.A. Assunto: Solicitação de Cancelamento de Conta e Devolução de Maquininha Venho por meio desta solicitar o cancelamento definitivo da prestação de serviços de pagamentos e o encerramento da minha conta junto a esta empresa. Solicito também o cancelamento do comodato/aluguel ou a rescisão de compra do equipamento, bem como as orientações necessárias para a devolução física da maquininha. Requeiro o cancelamento imediato de quaisquer cobranças futuras de mensalidades, taxas de conectividade ou aluguel, assim como o estorno de valores proporcionais, caso aplicável. Aguardo o retorno com o número de protocolo desta solicitação, as instruções para devolução do aparelho e a confirmação de rescisão do contrato no prazo de até 5 (cinco) dias úteis. Atenciosamente,