- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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. C.
16/10/2026
CIELO NÃO RESPONDE MINHAS SOLICITAÇÕES
Cielo Serviços Financeiros
"1. 05/08/2026 – Verificação do período de utilização Realizei buscas junto ao atendimento da Cielo para verificar os cadastros vinculados ao cliente. Fui informado de que existiam dois cadastros, s..."
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H. N.
29/09/2026
SOLICITAÇÃO DE CONTRATO
Cielo Serviços Financeiros
"Prezados, Venho, por meio desta plataforma, solicitar o envio de cópia integral do contrato que deu origem à dívida atualmente vinculada ao meu nome, bem como de eventuais documentos complementares..."
Encerrada Não resolvida -
M. d.
21/09/2026
Solicitei documentos à Cielo e não me atenderam!
Cielo Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com a Cielo documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão de todos os estabelecimentos credenciados no cadastro, pelos canais de atendim..."
Encerrada Não resolvida -
S. P.
12/08/2026
CIELO não me disponibiliza meus documentos! Descaso como cliente!
Cielo Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com a Cielo documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão de todos os estabelecimentos credenciados, tanto pelos canais digitais da Ciel..."
Encerrada Não resolvida -
O. d.
30/06/2026
Cielo não disponibiliza documentos que solicitei!
Cielo Serviços Financeiros
"Olá, quero reclamar que tentei por diversas vezes solicitar alguns documentos de maquininha de cartão que tive com a Cielo (contratos de adesão ao serviço da maquininha; relatório de taxas contratadas..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
22/05/2026
Banco Central do Brasil - Demanda 2026738262 -
Cielo Serviços Financeiros
"À Cielo S.A. Assunto: Solicitação de Cancelamento de Conta e Devolução de Maquininha Venho por meio desta solicitar o cancelamento definitivo da prestação de serviços de pagamentos e o encer..."
Encerrada Não resolvida -
C. D.
19/05/2026
Recebíveis bloqueados.
Cielo Serviços Financeiros
"Fiz uma venda no dia 12/05/26 onde meu plano de recebimento é automático um dia útil, Cielo bloqueou um cadastro meu de um EC que eu nem usava onde acabou afetando o recebimento da minha venda estou h..."
Encerrada Não resolvida -
j. t.
17/03/2026
Antecipacao de acessíveis
Cielo Serviços Financeiros
"Em novembro de 2025 realizei um contrato com a empresa Cielo para utilização de máquina de cartão com recebimento das vendas no prazo de 1 dia útil (D+1). Realizei uma venda presencial para uma cli..."
Encerrada Não resolvida -
m. r.
06/03/2026
não consigo falar com a cielo
Cielo Serviços Financeiros
"preciso dos meus extratos da minha maquininha mas não consigo falar com a cielo, já estou a muito tempo tentando falar com o banco porem não consigo já tentei diversas vezes falarem e tenho que espana..."
Encerrada Não resolvida -
E. O.
23/12/2025
Cobrança indevida
Cielo Serviços Financeiros
"Realizei duas vendas no tap dia 22/12 hoje ao acessar o app tive a surpresa do valor ter descontado cobrança de maquininha não devolvidas, o que me surpreendeu pois entreguei a maquininha a anos pro m..."
Encerrada Não resolvida
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