- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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S. P.
12/08/2026
CIELO não me disponibiliza meus documentos! Descaso como cliente!
Cielo Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com a Cielo documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão de todos os estabelecimentos credenciados, tanto pelos canais digitais da Ciel..."
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O. d.
30/06/2026
Cielo não disponibiliza documentos que solicitei!
Cielo Serviços Financeiros
"Olá, quero reclamar que tentei por diversas vezes solicitar alguns documentos de maquininha de cartão que tive com a Cielo (contratos de adesão ao serviço da maquininha; relatório de taxas contratadas..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
22/05/2026
Banco Central do Brasil - Demanda 2026738262 -
Cielo Serviços Financeiros
"À Cielo S.A. Assunto: Solicitação de Cancelamento de Conta e Devolução de Maquininha Venho por meio desta solicitar o cancelamento definitivo da prestação de serviços de pagamentos e o encer..."
Encerrada Não resolvida -
C. D.
19/05/2026
Recebíveis bloqueados.
Cielo Serviços Financeiros
"Fiz uma venda no dia 12/05/26 onde meu plano de recebimento é automático um dia útil, Cielo bloqueou um cadastro meu de um EC que eu nem usava onde acabou afetando o recebimento da minha venda estou h..."
Encerrada Não resolvida -
j. t.
17/03/2026
Antecipacao de acessíveis
Cielo Serviços Financeiros
"Em novembro de 2025 realizei um contrato com a empresa Cielo para utilização de máquina de cartão com recebimento das vendas no prazo de 1 dia útil (D+1). Realizei uma venda presencial para uma cli..."
Encerrada Não resolvida -
m. r.
06/03/2026
não consigo falar com a cielo
Cielo Serviços Financeiros
"preciso dos meus extratos da minha maquininha mas não consigo falar com a cielo, já estou a muito tempo tentando falar com o banco porem não consigo já tentei diversas vezes falarem e tenho que espana..."
Encerrada Não resolvida -
E. O.
23/12/2025
Cobrança indevida
Cielo Serviços Financeiros
"Realizei duas vendas no tap dia 22/12 hoje ao acessar o app tive a surpresa do valor ter descontado cobrança de maquininha não devolvidas, o que me surpreendeu pois entreguei a maquininha a anos pro m..."
Encerrada Não resolvida -
D. A.
19/11/2025
solicitação de copia de contrato
Cielo Serviços Financeiros
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA e ACORDO CERTO das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores e datas dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 515,60 Gostaria..."
Encerrada Não resolvida -
L. L.
22/10/2025
Dívida
Cielo Serviços Financeiros
"Bom dia, realizei uma consulta no SERASA, ACORDO CERTO E QUERO QUITAR, e encontrei uma dívida com o seguinte valor: R$ 2.921,03 Não me recordo de ter adquirido tal dívida nesta instituição acim..."
Encerrada Não resolvida -
K. A.
05/09/2025
COBRANÇA INDEVIDA
Cielo Serviços Financeiros
"Bom dia, contratei uma maquininha da cielo em 2014, pra minha empresa, por motivos pessoais fechei a mesma, liguei pra cielo cancelando o contrato em 2015, tive problemas com a empresa de cobranças in..."
Encerrada Não resolvida
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