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O Mercado Pago não cumpre aplica o desconto oferecido pelo próprio app.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Mercado Pago

18/01/2020

Em 17.01.2020, realizei o pagamento no valor de 55 reais através do app Mercado Pago pelo abastecimento de combustível no posto de gasolina Boxter da Av. Waldemar Carlos Pereira - SP. A promoção no app era bem clara, informava que ao realizar o pagamento superior a 50 reais o cliente que pagasse com o app do Mercado Pago ganharia 10 reais de desconto. Pois bem, efetuei o pagamento conforme os termos do app e não fui beneficiada com o desconto. Assim acabei pagando o valor total de 55 reais sem ser deduzido o devido desconto pelo app. Entrei em contato com o Mercado Pago pelo app, e em trocas de mensagens a empresa não quer me reembolsar o devido valor de 10 reais ofertado na promoção. Quero que a empresa arque com a sua responsabidade conforme a promoção anunciada.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 10,00