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Cancelamento de passagens áereas

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

Sua reclamação:

M. G.

Para: TAP PORTUGAL

15/03/2020

Em virtude única e exclusivamente da pandemia do Coronavírus, foi solicitado o cancelamento das passagens áreas junto à TAP Portugal para os trechos Lisboa/Barcelona/LIsboa que seriam realizadas nas datas de 15 e 19/03/20 respectivamente. A empresa retornou através de e-mail que a passagem seria não reembolsável, e ofereceu apenas a possibilidade de remarcação até 30/04/20, o que seria fora de cogitação, devido a real situação mundial do COVID.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1500,00