Decolar está usando a pandemia para dar calote nos clientes

A empresa decolar está se aproveitando da pandemia para dar golpe nós clientes. Tenho lido em vários sites de reclamação, inclusive em sites americanos, que a decolar está cancelando os voos e estão te cobrando o mesmo valor do voo para remarcar, isso é um roubo, não vejo outra palavra pra expressar isso. Meu vôo foi cancelado por eles e agora estão me cobrando mais de 300 dólares para remarca-lo. Não atendem telefone, não te mandam e-mail, não resolvem nada, estão incomunicáveis. Espero que todas essas pessoas que estão passando por problemas com a decolar como eu os processem.

Olá prezados, Para conseguirmos ajuda-los de alguma maneira, é necessário que nos informe o numero da reserva e o e-mail cadastrado no momento da compra. Aguardamos o retorno, Atenciosamente, Equipe Decolar ---------- Reply message ----------