Voltar

Nao me reembolsaram

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: Mercado Pago

27/05/2020

Debitei meu auxílio ontem mas deu como cancelado,o valor foi debitado pois consta no extrato...o mercado pago no momento do cancelamento disse q o valor seria devolvido mas não consta no debito apenas q saiu...entrei em contato com eles me mandaram ligar pro Banco...enfim meu dinheiro sumiu e eles dizem q não sabem como assim se ta constando q foi debitado....preciso dos 600 por estava adicionando pelo mesmo....e agora quero meu dinheiro

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 600,00
  • Devolvao meu dinheiro

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: C. A.

10/06/2020

Olá Cristiano como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 60752632.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 27 de mai. de 2020 às 22:34, escreveu: