Estou tendo transtorno com a BV para negociar a quitação do meu contrato. Venho fazendo ligações desde Fevereiro/2020, e não tenho nenhum retorno, mesmo os atendentes da BV registrando as reclamações, dando pra prazos não cumpridos de retorno para mim.
Me informam, os atendentes do canal 3003 1616 e do SAC que não encontram meu contrato. Me pedem para ligar para o escritório de cobrança RECOVERY, sempre. Porém, a Recovery não tem meu contrato e afirma que o mesmo foi devolvido a BV em 2018.
Isso está me prejudicando muito, pois não consigo LIMPAR MEU NOME. É uma displicência e descaso! Estou impedido de ter meu nome limpo por causa do Banco BV.
Necessito de uma resposta em respeito a mim, como cliente.
