BV Financeira
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- Reclame Aqui: Apoio ao Consumidor - PROTESTE
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Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Parcialmente resolvidas | x 50% |
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 6 dia(s) | x 50% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
34 reclamações
2 Reclamações Encerradas
...
32 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 42 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
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ROGERIO A
11/09/2018
Cobrança indevida por 21 meses.
"Tinha um empréstimo no BV, descontando 75,00 no meu contracheque. Quando mudei de emprego, pois passei em outro concurso, em 2014, passou a descontar na minha conta corrente. Quando mudei,em junho de..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
vilma c
15/08/2018
Mal atendimento
"Fiz um segundo financiamento na bv financeira e quero declarar a arbitrariedade com que eles cobram atraves do grupo Toledo Advogados.Ligam o dia inteiro.Desligam na sua cara quando voce atende o tele..."
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Diego T
13/08/2018
Juros abusivos
"Meu nome Diego, fiz um financiamento de número 20025421559 com essa financeira, porém apos ter pago 23 prestações percebi que o valor está muito acima do real, pois dei 6mil de entrada para financiar ..."