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2.5/10
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
0 - 2.0
Ruim2.1 - 4.0
médio4.1 - 6.0
bom6.1 - 8.0
melhor8.1 - 10
Resolvidas com sucesso | x 100% |
---|---|
Parcialmente resolvidas | x 50% |
Não resolvidas | x 0 |
Classificação Final |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
2 dia(s) | x 100% |
---|---|
6 dia(s) | x 50% |
8 dia(s) | x 30% |
12+ dia(s) | x 0 |
Classificação Final |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
2 Reclamações Encerradas
56 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 42 dia(s)
Veja outras reclamações sobre esta empresa
José T
5/02/2019
"Estou aguardando o BV enviar meu cartão de crédito a 4 meses. Eles alegam que o serviço terceirizado de entrega não encontra o endereço, porém eu já até troquei por um endereço alternativo onde tenho ..."
Renato O
30/01/2019
"em Agosto de 2018 eu liguei na BV financeira pra quitar a dívida do meu carro (restante das parcelas 24) e eles não quiseram me dar desconto na quitação, disseram que eu teria que pagar o valor total ..."
Oberte F
25/01/2019
"A história é longa com essa instituição DESUMANA e que contrata escritórios de cobrança irresponsáveis e de má educação. Atrasava uma parcela, dias que fosse, e ligavam 30 vezes no dia, até que meu..."
Em caso de dúvidas
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