estou contestando uma compra que fizeram no meu cartao de credito do banco bv numero do cartoa 6301 desde 18/01/2026 ea compra foi feita no jm.com sem minha autorizaçaõ e mandaram um SMS dizendo para dijitar um codigo para confirmar a compra e eu naõ digitei mas mesmo assim concluiram a compra, de 2116,98, como a compra veio muito alta no mes tive que parcelar eles dizem que compra segura , mas eu na~reconheço essa compra. quero pedir estorno do valor e o cancelamento das parcelas e juros ok! obrigado espero uma resposta
Solução esperada
Reembolso: R$ 552,00
Mensagens (2)
M. B.
Para:
BV Financeira
06/04/2026
bom dia preciso do estorno de essa compra que foi feita em 05/01/2026 de 2116,68 no cartão 6301 que não reconheço tive que parcelar motivo que não consegui pagar ganho o salario minio e eu só compro o necessario, me mandaram um numero de para confirmar a compra mas eu não confirmei, portanto não reconheço essa compra preciso do estorno por favor das parcelas com juros obrigado pela atençaõ MARINHO J. BONIFACIO
M. B.
Para:
BV Financeira
13/04/2026
até agora naõ tive nemhuma resposta concreta por favor urgente.
