Cartao de recarga de 100 reais não funciona

Comprei um cartão de presente recarga no valor de 100 reais no Extra. Depois de 10 dias fui da d presente para meu filho sendo que o pin não funciona. Não existe. Fui ao mercado reclamar e me informaram que o problema seria interno com Spotify que no responde e não tá nem aí para meu problema que dizer que vou perder 100 reais . Quero meu cartao cartão de volta.falta d respeito.

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