Cobrança indevida/nome negativado

(Vocês QUALICORP)me enviaram um boleto para vencimento no dia 10/11/2019 para cobrir até o dia 09/12/2019 E viram que eu não conclui o contrato pela falta do pagamento da 1° parcela,que seria para cobrir o mês de novembro e estão me cobrando pelo mês da cobertura sendo que eu não fiz uso nenhum do plano.? Sem falar ainda que eu fiz a adesão sim,mas só fui informada que eu poderia usar esse plano depois que eu efetivasse o contrato mediante o pagamento ou seja eu paguei 141,00 reais pra nada.. E ainda estão me cobrando novamente Eu paguei a taxa de adesão que era já o valor do plano de 141,00 reais no dia 10/10/2019 Eu fui informada que não poderia usar porque tinha que esperar pagar mais uma vez,ou seja pra usufruir teria que pagar no próximo mês ou seja esse que vocês estão cobrando,não é nem cobrar incluir meu nome no SPC por uma coisa que eu nem usei E não ficou em aberto esse mês de novembro. Nenhum plano na face dessa terra deixa um consumidor usar ou usufruir de uma coisa que ele não pagou. Se eu tivesse ido e usado tava ok. Mas estão me cobrando pelo que eu não usei. Estou a disposição para exclarecimentos. Tentei entrar em contato com vocês,mas sem retorno também pelo aplicativo. Me cobraram uma taxa de 141,00 reais que era o valor que seria da primeira parcela,e depois informaram que eu não poderia usar Só depois do pagamento Ou seja me fizeram pagar primeiro sem eu usar e agora estão cobrando mais uma vez sem eu usar também...

Em tempo... Faltou o anexo! Atenciosamente [Camada 0 copiar] Lilian Masiero Analista de Ouvidoria QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS Rua Doutor Plínio Barreto, 365, 1º andar - São Paulo – SP www.qualicorp.com.br Facebook Instagram Twitter

Prezados, boa tarde! Segue anexo, resposta referente a manifestação da Sra. Poliana Aparecida de Souza Santos. Permanecemos à disposição. Atenciosamente Atenciosamente [Camada 0 copiar] Lilian Masiero Analista de Ouvidoria QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS Rua Doutor Plínio Barreto, 365, 1º andar - São Paulo – SP www.qualicorp.com.br Facebook Instagram Twitter

Obrigado a QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENÉFICOS, por ter resolvido minha situação estou muito satisfeita.