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site ignora solicitação de cancelamento
Esta reclamação é pública
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L. G.
Para: TAP PORTUGAL
Efetuei 02 compras no site da TAP, 02 locações de carros, número de referência da reserva ES503737200 (número da confirmação 38815902BR6) e número de referência da reserva PT503725840 (número da confirmação 9901186226). Ambas são canceláveis, sem multas. Não farei a viagem. Entrei no site para cancelar e receber o estorno. Todavia, é oferecida uma mensagem para tentar o cancelamento com 48 horas antes e não se processa o cancelamento. Solicito o cancelamento e o estorno integral dos valores pagos.