Mercado pago reteu meu auxilio emergencial

Minha 2 parcela do auxilio emergenciAl foi debitada no cartao de debito elo no dia 1 de junho de 2020 e nao esta na conta mercado pago e nem na na conta caixa e mercado pago disse ter devolvido a caixa fiz contestação e a caixa diz esta mercado pago , gostariade soluçao

Olá Luiz , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 73572343. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 18 de set. de 2020 às 14:31, escreveu:

Por favor me reenbolse esse dinheiro retido do auxilio emergencial e 600,00 da segunda parcela debitado do cartao virtual elo da caixa porem se nao me delvolver ja estou indo no juridico para resolver

Olá Luis como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo:: 77769558 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 21 de out. de 2020 às 14:13, escreveu: