Comprei 1 pacote de viagem p 2 pessoas pelo App Decolar FORTALEZA - Rio de Janeiro de 27/05 - 04/06, porém devido a Pandemia do Covid-19 recebi uma notificação no App dizendo q o Hotel Othon Palace (Rj) foi cancelado, porém não recebi o reembolso. O q seria uma viagem dos sonhos pra mim e minha filha virou um Pesadelo! Meu voo ficou em aberto para escolher outra data, porém não consegui fazer alteração porq o valor cobrado é um absurdo! Hj 19/09/20 no App não consigo verificar uma possível alteração porq o App Decolar tem msg dizendo NAO ENCONTRAMOS VOOS DISPONIVEIS P SUA PESQUISA. POR FAVOR SELECIONE UMA DATA ALTERNATIVA. Essa msg aparece pra QUALQUER DATA q procuro. Nenhum telefone da Decolar atende, nem Sac. Comprei essa viagem em 10x ainda estou pagando com sacrifício...Preciso de uma solução por favor!
