- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
não recebi meu produto
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
H. G.
Para: Mercado Pago
comprei e paguei no mercado pago no dia 24 de setembro um brinquedo no valor de 117,00 CNPJ:38012516/0001-29 A SERVIÇO DO SENHOR CARLOS ALBERTO ROCHA PIFER. NO FACE O NOME DA LOJA É TIC TAC BRINQUEDOS.MANDO E-MAIL PARA ELES E NÃO RESPONDEM E O BRINQUEDO NÃO CHEGA. ENTREI NO GOOGLE PARA VER O PERFIL DA LOJA. ELA NÃO EXIXTE E SÓ TEM RECLAMAÇÕES SOBRE O PRODUTO Q NÃO CHEGOU TAMBÉM. EPSERO QUE VOCÊS POSSAM ME AJUDAR O Nº DO DOCUMENTO É 9621165843 N} DA NOTA FISCAL: 2379338029609621158243006333306883880000011700
Solução esperada
- Reembolso: R$ 117,00
Mensagens (3)
Mercado Pago
Para: H. G.
Olá Haydee como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo:: 77572934 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 20 de out. de 2020 às 10:29, escreveu:
H. G.
Para: Mercado Pago
OBRIGADA PELA SUA ATENÇÃO ESTAREI FAZENDO NOVAS COMPRAS PARA UTILIZAR O DINHEIRO. DEUS ABENÇOE VCS.
Mercado Pago
Para: H. G.
Olá HAYDÉE, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 77572934 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em dom., 8 de nov. de 2020 às 20:26, escreveu: