PRODUTO PAGO VIA CARTÃO DE CREDITO, POREM NÃO RECEBIDO

O DIA 15/10/2020 REALIZEI UMA COMPRA PELO SITE DA MONETTIZE DE UM PRODUTO ''MTM'' NO VALOR DE R$: 397,00. FUI AVISADO QUE DEMORARIA 3 DIAS PARA COMPENSAR A COMPRA E ASSIM TERIA O PRODUTO DISPONÍVEL. ESSES DIAS JÁ SE PASSARAM, O CARTÃO JÁ COMPENSOU, E NÃO RECEBI O PRODUTO! TENHO O COMPROVANTE DO PAGAMENTO, E VÁRIOS TICKET DE TENTATIVA DE AJUDA VIA O SUPORTE DA EMPRESA QUE POR SINAL É PÉSSIMO, POREM NINGUÉM AJUDA, OU MELHOR, SE QUER RESPONDE! EU JÁ NÃO VEJO OUTRO MEIO, SE NÃO BUSCAR ASSESSORIA JURÍDICA PARA O CASO! AQUI REITERO QUE NÃO QUERO MAIS O PRODUTO, APENAS O ESTORNO DO MEU CARTÃO, POIS A PLATAFORMA NÃO É SEGURA O SUFICIENTE PARA CONFIAR MEU DINHEIRO A ELA PARA EFETUAR QUALQUER PAGAMENTO QUE SEJA!

Prezados, Boa tarde. Segue anexa resposta à Reclamação apresentada pelo Sr°. Marcos Roberto, carta de cancelamento e os atos constitutivos da Reclamada. Gentileza acusar recebimento. Atenciosamente. Em ter., 20 de out. de 2020 às 11:04, escreveu:-- Voce recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "Jurídico Monetizze" dos Grupos do Google. Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para [email protected]. Para ver essa discussão na Web, acesse s:groups.google.com/a/monetizze.com.br/d/msgid/juridico/5f8eee57.1c69fb81.31aa0.c0e4SMTPIN_ADDED_MISSING%40mx.google.com. -- [s:lh5.googleusercontent.com/nO_zFDMCAyAW1w4efvwie31DLI4JORjk95DZNTQYxLlnJoekqHFXBffl-sXNNJxscYbPNOV5xHqD8eT9Nke_2x2Szvu-La3inROwV0_c7TPgN-5Tk7HXHevZbhzh7VWQAAs_meob] Thayna Matos Departamento Jurídico 31 3166-0838 www.monetizze.com.br "Esta mensagem pode conter informações e dados confidenciais e/ou privilegiados, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não a utilize, copie ou divulgue as informações, nela contidas, ou tome qualquer ação baseada nessas informações. No uso impróprio, teremos que tratar conforme nossas políticas e legislação. Se voce recebeu esta mensagem por engano, gentileza avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida o apagando. A mensagem representa o posicionamento pessoal de quem a enviou e não reflete necessariamente a opinião da Monetizze"