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QUEDAS CONSTANTES DE ENERGIA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. P.

Para: Enel Goiás

09/11/2020

Moro em um condomínio fechado nos arredores de Goiânia, e constantemente há que de energia total ou fase, a ENEL sabe dos problemas e não tomam providências para consertar, e hoje dia 09/11/20 estamos há mais de 16 horas sem energia, a equipe até teve na minha residência, mas o problema era em um circuito que atende o condomínio e não quiseram procurar o defeito, mas relatei que só nublar na região há a queda da chave, que é o problema sempre das interrupções. A ENEL GOIAS deverá trocar estas chaves de proteção, pois estão sub dimensionadas, e deixam pois é uma região nos arredores, mas o condomínio é de pessoas esclarecidas, se não houver solução entraremos com uma ação coletiva de reparação, pois estão queimando aparelhos e gerando transtornos.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Enel Goiás

Para: T. P.

16/11/2020

Boa tarde, Segue em anexo resposta da reclamação n° CPTBR01094616-68 - Thiago Andre Prado Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:image001.png@01D3B6E5.DDFC93C0] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil (62) 3243-1890 [cid:image006.jpg@01D335DE.94060270]ouvidoriagoias@enel.com