Enel Goiás

Água e Energia

Pontuação da empresa

84 pontos
Excelente
Cálculo da pontuação

Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
Status Valor
Aberto 11
Fechado 81,82%
  • 11 Total de reclamações recebidas
  • 82% Reclamações encerradas por meio do Reclame
5 dias tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias

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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • M. A.

    12/03/2021

    Cansada do Assedio da ENEL

    Enel Goiás Água e Energia

    "CANSADA DO ASSÉDIO DA ENEL CONSUMIDOR 10007858742/102602658 Faz mais de 5 anos, quase 6, que solicitei alteração do CPF no registro de fornecimento de luz, para o local onde resido atualmente. Prim..."
    Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas

  • G. N.

    07/03/2021

    Corte de energia

    Enel Goiás Água e Energia

    "Ola, meu problema é o seguinte, a Enel Go de Cidade Ocidental cortou meu fornecimento de energia. Eu paguei o devido valor (1002,00) das 2 contas e solicitei o religamento na própria agência da cidade..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • I. D.

    05/03/2021

    Sem energia há 22 horas

    Enel Goiás Água e Energia

    "Queda de energia ocorrida em 04/03, por volta das 16:30. Enel fez a primeira verificação do problema às 10h do dia 05/03, quase 18 horas após o ocorrido e com várias reclamações de todos os moradores ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • N. B.

    18/01/2021

    calculo de faturamento

    Enel Goiás Água e Energia

    "Recebi no dia 25/11/2020 um boleto para pagar R$ 699,60 devido a calculo de consumo de kWh que só foi postada em 25/11/2021 acrescida de IGPM Não estava presente na avaliação que foi feita sem autor..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • N. S.

    14/12/2020

    Conta sem tá no valor certo

    Enel Goiás Água e Energia

    "As contas estão vindo com um valor maior do que o esperado ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • T. P.

    09/11/2020

    QUEDAS CONSTANTES DE ENERGIA

    Enel Goiás Água e Energia

    "Moro em um condomínio fechado nos arredores de Goiânia, e constantemente há que de energia total ou fase, a ENEL sabe dos problemas e não tomam providências para consertar, e hoje dia 09/11/20 estamos..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • M. C.

    05/11/2020

    Corte de energia

    Enel Goiás Água e Energia

    "Bom dia. Estou tentando renegociar algumas contas de energia dá empresa Enel Goiás mais a mesma não aceita fazer um novo acordo. Devo 1200,00 de energia e ofereci uma entrada de 600,00 Mais sem sucess..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • H. C.

    11/09/2020

    Cobrança Indevida e Contestação de Valores (TOI 003019604)

    Enel Goiás Água e Energia

    "Contra o Aviso de Débito de Irregularidade, referência: pelos motivos de fato e de direito que abaixo expõe: I – DOS FATOS No dia 09/06/2020, conforme TOI sob nº 003019604, o recorrente foi inform..."
    Enviada para os especialistas

  • c. f.

    09/07/2020

    conta abusiva

    Enel Goiás Água e Energia

    "minhas contas estao vindo muito caras sendo que nao tenho quase nada em casa. ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • B. R.

    04/07/2020

    Cobrança Abusiva

    Enel Goiás Água e Energia

    "Desde o começo da pandemia que venho recebendo contas em duplicidade, quando eu ia efetuar o pagamento de acordo com minha possibilidade financeira em meio a pandemia, uma das contas sumia do app, pag..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

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