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No dia 21 de setembro de 2022 ficamos sem energia 3 dias

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. J.

Para: Enel Goiás

26/09/2022

No dia 21 de setembro de 2022 ficamos sem energia 3 dias na fazenda por causa de uma chave fusível do transformador aqui de casa que está dando problema .liguei várias vezes mais até hoje nada de substituir em, essa chave fusível

Solução esperada

  • Substituição dessa chave fusível

Mensagens (1)

Enel Goiás

Para: J. J.

27/09/2022

Prezado, Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. No entanto informamos que não foi possível análise, providencia e solução da demanda, em virtude que vinculado ao CPF do reclamante não foi localizado nenhuma unidade consumidora. Isto posto, para verificar reclamação se faz necessário informar algum número de instalação/medidor/CPF do titular da unidade consumidora, entre outros. Para providencias adequadas evitando transtornos futuros. Desde já agradecemos a compreensão! Gentileza confirmar o recebimento! Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:[email protected]] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil [cid:[email protected]][email protected]