Nome Negativado Indevidamente

Na tarde de ontem recebe uma notificação em meu celular que meu cpf tinha sido negativado pela Enel Go no dia 06/07/2022 referente a fatura com vencimento 03/06/2022 na data de hoje 07/07/2022 as 11:00hrs procurei imediatamente a Central da Enel aqui da minha cidade Catalão - GO onde fui atendido e a atendente disse que não tinha nenhum debito no sistema uma atendente horrivel, totalmente despreparada, mal educada que não deveria esta ocupando o cargo pois para lidar com pessoas precisa ser mais bem preparada e não uma descontrolada igual a que me atendeu ela não me deu solução alguma comecei a questionar então por que eles tinha mandado meu nome para spc serasa e ela ironicamente disse pra mim que la eles não colocam o nome de ninguem no spc serasa e sim é a Central da Enel que faz isso ainda com o tom mais debochado disse que era pra eu procurar os meus direitos que la eu não ia resolver nada uma falta de respeito muito grande fui humilhado na frente de varias pessoas que la estavam esperando por atendimento não sei o nome dela mais vou descrever aqui caso a empresa queira tomar alguma providencia referente a funcionaria mulher gorda, branca, cabelos claros, usa oculos e estava com o pé machucado. Gostaria de resolver essa situação amigavelmente pois não quero ter que acionar judicialmente pois estou no meio de um processo de financiamento e se for negado meu credito por causa disso ai sim irei tomar minhas providencias cabiveis pois nem sequer existe um boleto para pagamento e nem consta debitos no sistema da Enel aqui de Catalão Go. Segue em anexo fotos da consulta que fiz aqui na Acic CDL aqui de Catalão e tambem pelo aplicativo do Spc Brasil onde consta o debito referente a fatura 03/06/2022 valor de R$ 112,97. Numero da Instalação 10034750078 é uma casa que vende e já fizemos a transferencia de titular se forem procurar não vai estar mais em meu nome que é Robson e sim no nome da nova proprietraria que se chama Sara.

Prezados boa tarde! Segue em anexo resposta do caso reclamação - (CPTBR01559191-13) Gentileza confirmar o recebimento! Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:[email protected]] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil [cid:[email protected]][email protected]