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Corte de energia

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. N.

Para: Enel Goiás

07/03/2021

Ola, meu problema é o seguinte, a Enel Go de Cidade Ocidental cortou meu fornecimento de energia. Eu paguei o devido valor (1002,00) das 2 contas e solicitei o religamento na própria agência da cidade no dia 05/03 as 10:00 e o prazo era de 24 horas. Foram aparecer aqui somente no domingo e me disseram que não vão religar por que está faltando a fiação e o disjuntor do relógio, sendo que foram eles mesmo que tiraram. Aí me falaram que vou ter que comprar esse material e pagar um eletricista para poder ter energia novamente. Gostaria que vcs me dessem uma ajuda, pois todo o dinheiro que tinha paguei as contas para poder religar e já não tinha muito oq comer acabei perdendo tudo que tinha na geladeira. Por favor me ajudem. Vou mandar todos os dados da conta de energia. Nome: Gerardo Guilhermo Nieves Gutierrez Cpf: 22727396104 N°dá instalação: 2680073715 Tel p/ contato: 61983387848

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Enel Goiás

Para: G. N.

10/03/2021

Boa tarde, Segue em anexo resposta da CPTBR01218328-08 - Gerardo Guilhermo Nieves Gutierrez. Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:image001.png@01D3B6E5.DDFC93C0] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil (62) 3243-1890 [cid:image006.jpg@01D335DE.94060270]ouvidoriagoias@enel.com